پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب میماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمیآید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot میدهد و ریکاوری میخواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرمافزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحلهی تنظیمات BIOS میرسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحلهی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سختافزار جدا کردن هارد، رم و سختافزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوقهای بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک میکنند که در این لینک میتوانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روشها سختافزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شدهام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک دادهام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سختافزار بازی من رو میکشه و سختافزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه میکند و به شما اعلام میکند که شما میتوانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی میتوان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرمافزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمیدهد یعنی مشکل سختافزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز میتوانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا میدهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایلهایی که از اینترنت دانلود میشوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما میتوانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده میتوانید مطالعه کنید.
.
۶- این سختافزار با مادربوید و پاور سیستم من میخواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربهی این کارها را داشته باشم یا کار روزمرهی من این باشد! من برنامهنویس و طراح نرمافزار سیستم هستم! در مورد سختافزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سختافزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما میگوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را میفروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سختافزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal میدهد
اگر اول روشن شدن نوشتههایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمیتواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما میتوانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش میدهد که با زدن دکمهی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحهای باز نمیشود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما میتوانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکهی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینهی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع مینماید و لازم نیست شما ساعتها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راهکار میدهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل میتوانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سختافزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشندهی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سختافزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که میتوانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راههای دسترسی به سایتهای فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همانطور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شدهاید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیدهای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعتها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت میخواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سختافزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک میکند. یک متن که من خطا میگیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمیدانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمیکند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمیشود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمیدهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شمارهی مشکلات رایج را میدهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب دادهام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود میرسید.
.
با قبول شرایط فوق میتوانید از طریق روشهای زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاههای این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاههای انتهای همین صفحه نیز میتوانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که میخواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخهای جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط میتوانید از روشهای بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته میشود.
پرسش در شبکههای اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):
در صورتی که مایل هستید میتوانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آیدی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.
همچنین در شبکهی اجتماعی Twitter نیز میتوانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آیدی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
در برخی از این روشها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکهی اجتماعی را نیز داشته باشید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرسهای ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل میفرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام. چند وقتی هست که گوشیم sdکارتمو باز نمیکنه.به لپ تاپ وصلش کردم رم رو میشناسه و مینویسه که مثلا دو گیگ از هشت گیگ خالیه اما وقتی بازش میکنم خالیه.فایل های توشو لازم دارم.چیکار کنم درست شه؟
سلام. چند تا احتمال وجود داره که از نزدیک باید بررسی کنید. فایلها و محتویات داخل حافظهی مورد نظر ممکنه از نوع Hidden سیستمی باشن و باید اونها رو با این روش برگردونید. یا ممکنه سختافزاری خراب شده باشه حافظه که برخی اوقات اینطوری میشه و ممکنه بعضی فایلها با ریکاوری برگرده ولی درصدش خیلی کمه.
سلام ویندوز لپ تاپ من ۸.۱ است اسم کامپیوتر به درستی عوضکردم و بعد ری استارت شد بعدش که روشن شد یه چیزایی میاد
سلام. الان شما جای من! این یه چیزهایی رو میتونید حدس بزنید و با احتمالات پیش برید و پاسخ بدید به این مشکل؟ 😐
در تماس با ما با تصویر مورد رو توضیح بدید لطفا.
سلام چند وقتی میشه هنگام روشن کردن سیستم لپتاپم سیستم شدیدا هنگ میکنه برای یه حدود پنج شیش دقیقه و و بعضی اوقات بعد از این که این مشکل تموم شد صفحه کاملا آبی میاد که نوشته preparing security options ,و بعدش سیستم خوب مییشه.این چند وقته سعی کردم لپتاپ رو خاموش نکنم و روی حالت اسلیپ بزارم ولی جدیدا هنگام کارکردن با لپتاپ هم یهو هنگ میکنه و هنگامی که این مشکل پیش میاد فن لپتاپ مرتبا کار میکنه و تا دستور تسک منیجرو ندم تا پنج شیش دقیقه بعدش هم این مشکل وجود داره.در هنگام این هنگی پوینتر موس روی صفحه معمولن نمایش داده میشه همراه حرکتهاش ولی نمیتونه چیزی رو انتخاب کنه و بعضی اوقات حرکت های پوینتر هم کند میشه و رو به هنگی میره.البته صفحه ی preparing security options خیلی کم پیش میاد اخر کار ببینمش ولی بعضی اوقات میاد.مشکل اصلی این هنگ چیه ؟میدونم که مال قدرت cpu یا پربودن حجم دیسک ها نیست ممنون میشم راهنماییم کنید.ممکنه مشکل فن ها و داغ شدن بیش از حد سیستم باشه؟
سلام. موقع هنگ کردن باید Task Manager و تب Performance رو ببینید و صفحهی آبی مرگ اگه میاد خطای اون رو توی اینترنت بگردید تا معلوم بشه دقیقا از چی هست.
از هارد میتونه باشه، از خوب کار نکردن خنک کنندهی پردازندهها و … باید دقیق بررسی بشه مشکل
سلام.خسته نیاشید ببخشید لپتاپ ایسوس ویندوز ۱۰، هر چند وقت یکبار خودش آپدیت میشد تا اینکه چند روز پیش آپدیت شد و بعد از اون لپتاپ روشن میشه و صفحه دسکتاپ هم کامل میاد ولی برنامهها مثل منوی استارت، گوگل کروم و فایرفاکس و بقیه سیاه میاد.مشکل کجاست؟خیلی ممنونم.
سلام. توی تماس با ما برای من با عکس نشون بدید چون نمیدونم دقیقا کجا منظور شما هست!
چشم.یک دنیا ممنونم ازتون.خیلی خیلی ممنونم.
خواهش میکنم. موفق باشید.
سلام
من تو محل کارم یه مانیتور crt دارم الان چند وقته روشنش میکنم تا یکی دو دقیقه روشنایی صفحش خیلی خوبه ،بعدش کلا نور صحفش بشدت کم میشه.جالب اینجاس انگار هر چند دقیقه این روشنایی کم و زیاد هم میشه ودر کل نمیشه باش کار کرد.مشکل از چه چیزایی هست؟
سلام. اگه توی یه سیستم دیگه هم اینطوری هست و یه سیم دیگه رو هم تست کردید کاری جز تعمیر نمیشه کرد!
سلام
من مودم tp link دارم
وقتی وارد تنظیمات مودم میشم و به قسمت status/wireless میرم مک آدرس هایی رو میبینم که به مودمم وصل هستن ولی یک مورد عجیب این است که یک مک ادرسی که به مودم من وصل هست در قسمت
interface setup/LAN/DHCP table وجود ندارد.
و من دلیلشو نمیدونم که چگونه ایپی میگیرد؟!!!
و این به چه معنی است؟!
سلام. اول شما مسیر Wireless رو نگاه میکنید و بعد توی LAN دنبال آدرس اون میگردید؟ این دو تا باهم فرق دارن! یه بخشی هست به نام Clients که همهی دستگاههای وصل شده چه با LAN و چه با Wireless اونجا براتون با PC Name و MAC Address نمایش داده میشه. نمیدونم توی مدل مودم ما هم باشه یا نه!
من منظورم این بود که این دستگاه تو قسمت wireless نشون داده میشه که وصله ولی تو جدول dhcp که Hostname و اپی که گرفته و مک ادرس دستگاه رو نشون میده ،وجود نداره
و نمیدونم چه طوری آیپی میگیره!
سلام خسته نباشید لب تابم شارژ قبول نمیکنه باطریشم درمیارم میزنم شارژ روشن نمیشه شارژرم عوض کردم نشد ویندوزم دهه . مشکل از کجاست
سلام. باتری رو هم چک کردید؟ مشکلات سختافزاری رو باید ببرید پیش یه متخصص از نزدیک با ابزار بررسی کنه.
سلام من وقتی لپتاپ رو شات داون میکنم صفحه خاموش میشه ولی چراغ پاور و فن خاموش نمیشه.ویندوزم ۱۰ئه.
مشکل چیه؟
سلام. ویندوز آپدیت هست؟ میتونید بایوس لپتاپ رو هم آپدیت کنید؟ از اول اینطوری بود یا بعد مدتی شده؟
سلام من وقتی در لپ تاپمو میبندم خودکار خاموش میشه ولی باز که میکنمش روشن نمیشه یعنی باید دکمه روشنشو بزنم چیکار کنم تا با باز کردن در خودکار روشن بشه؟
لپ تاپم ایسوس با ویندوز ۱۰
سلام. خاموش منظور شما Sleep هست یا Shutdown؟ اگه اسلیپ باشه فقط با باز کردنش بالا میاد. با شات داون شدن سیتسم فقط با دکمه بالا میاد. برای تغییر این مورد هم باید به کنترل پنل و Power Options برید، سمت چپ یه لینک هست نوشته Choose what closing lid does که با اون تعیین میکنید با بسته شدن درب لپتاپ چه اتفاقی برای سیستم بیافته.
سلام لپ تاپ ویندوز ۱۰ من وقتی ویندوز دفندر رو باز میکنم تو قسمت سابقه هست ویروس تروجان حذف شده ولی هنوز علایم ویروس هست چجوری به طور کل پاک کنمش؟
سلام. با ابزار آفلاین مثل KasperSky Rescue به صورت آفلاین اسکن کنید…