پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب میماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمیآید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot میدهد و ریکاوری میخواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرمافزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحلهی تنظیمات BIOS میرسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحلهی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سختافزار جدا کردن هارد، رم و سختافزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوقهای بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک میکنند که در این لینک میتوانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روشها سختافزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شدهام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک دادهام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سختافزار بازی من رو میکشه و سختافزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه میکند و به شما اعلام میکند که شما میتوانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی میتوان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرمافزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمیدهد یعنی مشکل سختافزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز میتوانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا میدهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایلهایی که از اینترنت دانلود میشوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما میتوانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده میتوانید مطالعه کنید.
.
۶- این سختافزار با مادربوید و پاور سیستم من میخواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربهی این کارها را داشته باشم یا کار روزمرهی من این باشد! من برنامهنویس و طراح نرمافزار سیستم هستم! در مورد سختافزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سختافزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما میگوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را میفروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سختافزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal میدهد
اگر اول روشن شدن نوشتههایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمیتواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما میتوانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش میدهد که با زدن دکمهی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحهای باز نمیشود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما میتوانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکهی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینهی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع مینماید و لازم نیست شما ساعتها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راهکار میدهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل میتوانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سختافزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشندهی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سختافزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که میتوانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راههای دسترسی به سایتهای فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همانطور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شدهاید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیدهای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعتها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت میخواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سختافزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک میکند. یک متن که من خطا میگیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمیدانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمیکند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمیشود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمیدهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شمارهی مشکلات رایج را میدهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب دادهام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود میرسید.
.
با قبول شرایط فوق میتوانید از طریق روشهای زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاههای این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاههای انتهای همین صفحه نیز میتوانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که میخواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخهای جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط میتوانید از روشهای بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته میشود.
پرسش در شبکههای اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):
در صورتی که مایل هستید میتوانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آیدی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.
همچنین در شبکهی اجتماعی Twitter نیز میتوانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آیدی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
در برخی از این روشها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکهی اجتماعی را نیز داشته باشید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرسهای ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل میفرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام خسته نباشید من افیس2019 رو توی ویندوز10 نصب کردم ولی بعد چند وقت خودبه خود قفل شد الان می خوام انینستالش کنم نمی شه (19)Error 30175-4میده با چه روشی می تونم درستش کنم؟
سلام. اینجا توضیح داده دلیل و راههای رفع رو:
https://microsoftsupport.cc/microsoft-office-error-code-30175-4-19/
ممنون مشکلم حل شد
با عرض سلام و وقت بخیر
یه سوالی از خدمتتون داشتم ممنون میشم پاسخ بدید:
برای باز کردن تصاویر روی سیستمم که ویندوزش 10هست ارور میده و حالت پیش فرض بازکردن عکس هم برنامهphotos خود ویندوز هست ولی باز نمیکنه عکسارو و مجبورم با paint عکس هام رو باز کنم مشکل از کجاست؟ چه تنظیمی نیاز داره؟
سلام. باید دقیق بگید خطا چی هست! معمولا خطاهای رایج ویندوز ۱۰ و برنامههای داخلی اون رو با این میشه رفع کرد: معرفی نرم افزار Windows Repair All in One برای رفع تمامی مشکلات ویندوز
سلام.تازگیا یه مشکلی با هایبرنت ویندوز 10 پیدا کردم.سیستم رو روی حالت هایبرنت خاموش میکنم،ولی وقتی روشنش میکنم تمام برنامه ها بسته شدن.مثل اینکه شات داون کرده باشم.چیزی که منو گیج کرده اینه که این مشکل همیشه رخ نمیده ولی از هر 4-5 باری که هایبرنت میکنم،یک بار حتما اینطوری میشه.(fast startup رو خاموش کردم حل نشد،فایل hiberfile.sys رو که اطلاعات رم تا موقع روشن شدن سیستم توی اون ذخیره میشه رو حجمشو زیاد کردم ولی بازم حل نشد…چندین بار کلا با cmd هایبرنت رو فعال و غیرفعال کردم،حل نشد.)چیکار کنم؟
سلام. شما ویندوز رو هم به روز کردید؟ با این دستور مشکلات سیستم رو دیدید؟ رفع خطاهای سیستمی ویندوز با CMD
کارت گرافیک سیستم هم به روز هست؟ هارد مشکلی نداره؟ توی Event ویندوز ببنید موقع Hibernate کردن خطایی نوشته نشده؟
ویندوز همیشه به روزه.کارت گرافیک هم تازگیا به خاطر همین جدیدترین درایورشو از سایت خود nvidiaدانلود و نصب کردم چون از توی divice manager براش آپدیت پیدا نمیشد.موقع هایبرنت کردن هم خطایی نشاهده نشده تا حالا.
همیشه که توی Device Manager آپدیت رو نشون نمیده! اونجا به سرور ماکروسافت وصل هست. شما به سایت NVidia رفته و بخش Download اون مشخصات کارت گرافیک رو بدید و آخرین نسخه رو از اونجا دریافت و نصب کنید. بعدش اگه باز مشکل بود فقط و فقط Event ویندوز راه حل هست که مینویسه خطا رو و این خطاهای اینجا به صورت بصری همیشه نمایش داده نمیشن و فقط یک Event برای اون ذخیره میکنن.
کارت گرافیک رو قبلا از همین راهی که شما گفتین(سایت خود انویدیا)آپدیت کردم،ولی حل نشد.هارد هم مشکلی نداره چون تازه چند ماهه عوضش کردم،توی event ها هم در مورد سخت افزار ها هیچ خطایی نیست.توی بخش اپلیکیشن هم در مورد هایبرنت چیزی نبود.
توی Event دقیقا از لحظهای که شما دکمهی Hibernate رو زدید یا کلیک کردید Event ثبت میکنه که سیستم میره برای ذخیره یه سری موارد… بعد اون کلیک یا زدن دکمه دقیق یکی یکی برید بالا میبینید یه خطایی باید جایی نوشته باشه که دلیل رو هم مینویسه برای این هایبرنیت شما تبدیل به شاتداون شده. راه دیگهای برای فهمیدن نیست! اگه این کار رو هم میکنید نیست و یا هر مورد دیگهای تنها راه میمونه نصب دوباره ویندوز …
سلام. من یه لپتاپ ایسوس دارم (مدل k550v). وقتی لپ تاپ به برق وصل نیست و فقط باتری روشه و میزنم روشن بشه، روشن نمیشه ولی وقتی لپ تاپ رو به برق وصل می کنم و باتری هم روشه و روشنش می کنم باتری رو نشون میده ولی هر بار باتری یه مقدار متفاوت رو نشون میده و مینویسه plugged in,charging ولی باتری دیگه از اون عدد نشون داده شده بیشتر شارژ نمیشه مثل اینکه اصلا شارژ نمیشه. و وقتی هم که لپ تاپ رو از برق قطع میکنم (با باتری روش) لپ تاپ خاموش میشه مثل اینکه اصلا باتری بهش وصل نیس. لطفا منو راهنمایی کنین. با سپاس
سلام. باتری خراب شده! اگه تازه خریدید برگه گارانتی رو نگاه کنید. معمولا تا ۶ ماه باتری شامل گارانتی هست…
سلام یک سوال داشتم
لپتاپ من asus A540U هست میخواستم بدونم که کارت گرافیک اکسترنال بهش میخوره یا نه
ممنون میشم جواب بدید
پس نمیدونی کارت گرافیک اکسترنال چیه😑🤦♂️
ممنون از تذکر شما، حواسم به اکسترنال بودن نبود چون دیدگاهها زیاد هست و سوال رایجی هست فکر کردم شما هم میخوایید کارت گرافیک دیگه به لپتاپ به صورت داخلی اضافه کنید و اصلا کلمه اکسترنال رو نخونده بودم! پاسخ قبلی رو ویرایش کردم و برای سوال شما هم همونطور که گفتم کارت گارفیکی که میخوایید اضافه کنید رو باید ببنید چی لازم داره و توی لپتاپ شما هست یا نه! هر کارت گرافیکی یه سری چیزا نیاز داره و کلی نمیشه گفت!
سلام. هر کارت گرافیک اکسترنال دارای مشخصاتی هست که باید ببینید اون کارت گرافیک رو سیستم شما پشتیبانی میکنه یا نه! کلی نمیشه گفت! مثل داشتن رم و سیپییو و درگاه تایپ سی و …
روی ویندوز قابل نصب هست به متخصص نشون دادم قیمتاشون خیلی بالابود
به نظرتون بانرم افزار درست میشه چون این تعمیرکار گفت اصلاهاردودرشو بازنمیکنه 20دقیقه ای درست میشه بعدیهقیمت بالاگفت گفت به یه سخت افزار وصلش میکنه هرجا نشون دادم گفت ایراد خاستی نداره فقط گفتن اطلاعات ازدست نره قیمت بالامیگن بافرمت کردن درست میشه من فقط میخام بدنم نرم افزاری نیست بدون فرمت درست بشه وقتی دستگاه پخش فیلم اجرا میکنه فیلم و عکس رو حتی به کنسول رفیقم وصل کردم فیلم و عکس رو آورد فقط تو کامپیوتر مشکل داره ولی به کامپیوتر چندنفر وصل کردم همین مشکل داشت
دوست عزیز اگه میشد که همون اول من به شما نرمافزار معرفی میکردم تا بتونید بدون هزینه این کار رو بکنید! هزینه کردن شما نفعی برای من نداره که! نرمافزار نداریم ولی تعمیرکارها ابزارهای سختافزاری دارن که با چک کردن اونها ممکنه سریع بدون مشکل برای دادههای شما هارد رو درست کنن! من از این ابزارها ندارم چون کار من نیست! توی سیستمعامل دیگه مثل Ubuntu هم چک کنید ممکنه اونجا باز بشه و بتونید کپی کنید دادهها رو و خودتون فرمت کنید. راه دیگهای که بشه من از اینجا بتونم شما رو کمک کنم نیست و باید یک متخصص از نزدیک هارد شما رو بررسی کنه.
یه سوال داشتم ممنون میشم جواب بدید
من یه گرافیک انبورد دارم وقتی که با درایو پک انلاین اپدیت درایورش رو نصب میکنم حجمم میشه ۱ گیگ ولی وقتی درایور خود کامپیوتر همون دی وی دی رو نصب میکنم حجمم میشه ۱گیگ و ۲۰۰ مگابایت میخواستم بدونم کدوم بهتر عمل میکنه
ممنون میشم جواب بدید
سلام. مطمئن هستید یک گیگ حجم آپدیت کارت گرافیک هست؟! در کل حجم مهم نیست تاریخ و نسخه هر کدوم جدید باشه شرط هست.
نه متوجه نشدید با میزان حجم اپدیت مشکلی ندارم من میگم که وقتی سی دی کارت گرافیک رو نصب میکنم میزان حجمی که کارت گرافیک به من میده میشه ۱۲۰۰ ولی وقتی که جدید ترین اپدیت رو نصب میکنم میشه ۱ گیگ
جالبه! گفتم چیزی رو نصب کنید که سازندهی اون آخرین بار برای کارت گرافیک شما ارائه کرده. این ۱۲۰۰ و ۱۰۰۰ در اصل فکر کنم یکی باشه و نمایش اون فرق داشته باشه. وگرنه با نصب درایور که سختافزار جابهجا نمیشه!
باید به اینم توجه کنید که گرافیک آنبورده و این حجم ۱ گیگ هم با کمک رم اصلی ۱ گیگ شده منظور من این بود شاید با درایور خود کارت گرافیک میزان اشتراک گذاری بالا تر میره
سلام و عرض ادب
آقا غرض از مزاحمت من فن پشت کیسم رو باز کردم موقع بستن به شک افتادم که به کدوم سمت بوده اول، خلاصه با یه سری نشونه ها به سمت بیرون یعنی جوری که باد بزنه به بیرون و هوای گرم کیس رو خارج کنه بستمش … یکی دو روز هم داره کار میکنه ولی همش شک دارم حتی یه بار باز کردم اون سمتی بستمش باز پشیمون شدم مثل اول بستم. میفرمایید کدام جهت درسته ؟
اینم عرض کنم سیستمم نو نیست و غیر از فن های خودِ پاور، سی پی یو و کارت گرافیک، فقط همین فن رو به صورت مجزا دارم که پشت کیس بوده.
با تشکر
سلام. باد باید به سمت بیرون باشه…
شما راه حلی ندارید درست بشه با این نرم افزارها درسمیشه؟ با تعمیرکار تماس گرفتم میگه یک ربعه تا بیست دقیقه ای درست میشه بدون اینکه درش باز بشه قیمتش گفت میشه 150 تومن گفت وصلش میکنن به دستگاه به نظرتتون چرت گفته
یکی دو جای دیگه هم نشون بدید من دقیق بررسی نکردم هارد شما رو که بتونم از اینجا نظری بدم