پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش‌های بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته می‌شود.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. hani
    ۱۳۹۲/۰۷/۰۱ در ۲۱:۰۲

    لطفا جواب بدید

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۷/۰۱ در ۲۱:۵۵

      ۲۱:۰۱ دقیقه شما دیدگاه گذاشتید و ۲۱:۰۲ انتظار جواب دارید؟! چت روم هم باشه تا چند دقیقه صبر می کنن!!

  2. hani
    ۱۳۹۲/۰۷/۰۱ در ۲۱:۰۱

    اسلام قسمت دانلود کامپیوتر من مشکل پیداکرده به روز یه پیام واسه کامپیوترم اومدبامضمون آپدیت منم اکی کردم اما ازاون روز به بعد هرچی میخوام دانلودکنم یه صفحه باز میشه که اسم وشماره سریال و ایمیل و….می خواد لطفا من رو مرحله به مرحله راهنمایی کنید ممنون.

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۷/۰۱ در ۲۱:۵۳

      با سلام.
      شما IDM رو کلا از Control Panel پاک کنید! بعد آخرین نسخه رو از اینجا :
      http://www.softgozar.com/WebPage/SoftwareDescription.aspx?SoftwareId=7
      دانلود کنید و بعد باز کردن آرشیو دانلود فایل نصبی رو نصب می کنید و از کنار ساعت روی IDM اگه بود راست کلیک و Exit می زنید. به فایل های دانلودی رفته و کرک یا پچ اول رو فایل اجرایی رو کپی و در محل نصب و IDM پیست می کنید. اونجا اجرا کرده و فایل رو پج می کنید. مشکلی بود اینجا مطرح کنید :
      http://forum.softgozar.com/forum443/thread249.html

  3. ali
    ۱۳۹۲/۰۶/۳۱ در ۱۱:۲۴

    salam va bebakhshid ke dobare engelisi neveshtam man 1 moshkel dige daram inam ine ke vaghti varede mozilla fire fox misham va dakhel safe haii ke java daran misham error java mide age mishe begin che tori dorostesh konam

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۳۱ در ۱۲:۴۵

      با سلام!
      به تنظیمات موزیلا رفته و ببینید اصلا JAVA فعال هست براتون…
      اگه بود جاوا رو برای نوع سیستم عاملتون دانلود کنید از سافت گذر :
      http://www.softgozar.com/WebPage/SoftwareDescription.aspx?SoftwareId=42

  4. amirali
    ۱۳۹۲/۰۶/۳۰ در ۱۷:۵۵

    باسلام وتشکر
    کلیه مرورگرهای من اعم از فایرفاکس واینترنت اکسپلورر واپرا صفحات اینترنت رابازنمیکنن وف.ی.ل.ت.رشکن هم وصل نمیشه و پیغام:network problems.please chek network رامیده.
    ویندوزمن ۸هست ومن الان با اکسپلورر و بینگ که دراستارت هستن به اینترنت میام.
    بازم ممنون

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۳۰ در ۲۱:۰۲

      با سلام. ایمیل www نداره دوست عزیز!
      برای رفع مشکل به بخش Setting رفته و بخش Connection گزینه ای برای Pr0xy پیدا کرده و اون رو خاموش کنید! مرورگرهای شما به پروکسی نامعتبر وصل هستند که مترو ها نت دارند ولی مرورگر ها نه!

  5. ali
    ۱۳۹۲/۰۶/۳۰ در ۱۱:۵۰

    salam man 2 ta moshkel daram ke dovomish dar morede bazie
    moshkele avalam ine ke az kheili vaght pish vaghti ke man dokeme ii mesle k l h ro mizanam harf w besoorat posht sar ham type mishe va hamchenin khod dokme w kar nemikone va vaghti ke w posht sar ham type mishe man bayad dokme CTRL ro bezanam ta motavaghef she va khodam bayad kole w haro pak konam man kheili az ravesh haro hata service kardan pc va avaz kardan win va driver hasho emtehan kardam vali hich kodoom javab nadad alanam be shodam panah avordam
    age mishe mano komak konid moshkel aval mohem tare
    moshkele 2 ine ke vaghti bazi battlefield 3 ro run mikonam in error ro mide [aks dar enteha ] khodam fek konam az direcX hast pas directX 11 ro dl va nasb kardam vali baz ham moshkel hal nashod

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۳۰ در ۲۱:۱۵

      سلام. باز هم توصیه دارم فارسی رو فارسی بنویسید!
      مورد اول سخت افزاری هست و به کیبوردتون مربوط می شه! البته تست کنید در ویندوز یا کامپیوتر دیگه ای…
      در مورد مشکل دوم هم این بازی با کارت گرافیک های اینتل سازگاری نداره و برای همین خطا می ده.

  6. طاهره
    ۱۳۹۲/۰۶/۲۹ در ۲۳:۴۰

    لب تابم که روشن می کنم signing out میگه مشکلش چیه؟

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۳۰ در ۰۰:۱۴

      با سلام. Signing out در ویندوز ۸ به بعد هست! که این مشکل حتی در ماکروسافت و گوگل نیز گزارش نشده! یک احتمال هست که برنامه یا شخصی فایل Log Off که برای این کار هست رو در Start up شما قرار داده و در هنگام شروع ویندوز اون اجرا می شه!
      برای حل این مشکل هم باید با ویندوزی مجازی یا در صورتی با کاربری دیگه این فایل رو از استارت آپ بردارید!

  7. الهه درختی
    ۱۳۹۲/۰۶/۲۸ در ۱۰:۵۷

    سلام
    من لب تاپم وایو هست . قبلا ها وقتی ریکاوری میکردم هیچ مشکلی پیش نمی اومد
    اما ۳باره بعد از ریکیاوری زیرنویس فیلمام فارسی نمینویسه و حروف شکلی میاره
    از طرفیم دیگه نمیتونم برخی فایلارو با دانلود منیجر دانلود کنم
    همچنین سی دی رم من بلو ری است و جدیدابرخی سی دی هارو نمیخونه
    ممنون میشی اگه کمکم کنید

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۲۸ در ۱۱:۱۴

      با سلام. برای مشکل اول باید به قسمت زبان در Control Panel برید و زبان انگلیسی رو اضافه کنید. در ویندوز ۸ این آموزش رو نوشته ام :
      https://www.mehrdad32.ir/learning/windows8/95/90
      برای مشکل بعدی در دانلود منیجر به تنظیمات رفته و در تب File types اون فایل ها رو اضافه کنید که نمی تونید! مثلا mkv یا 7z رو به آخر با یک فاصله بین هرکدام اضافه کنید.
      مشکل بعدی هم بخطار ضعیف بودن دی وی دی رام لپ تاپ ها هست!

  8. محمد
    ۱۳۹۲/۰۶/۲۶ در ۲۰:۳۷

    راستی از دوباره نصبش کردم اما بازم درست نشد

  9. محمد
    ۱۳۹۲/۰۶/۲۶ در ۲۰:۳۵

    سلام تازگیا دو تا بازی نصب کردم که نصب میشه ولی وقتی روش کلیک میکنی یه صفحه ی cmd میاد و یه ارور که نوشته the program can’t start because d3dx9-26.dll is missing from your camputer.Try reistalling the program to fix the problem راستی مشخصات کامپیوترمم اینه:گرافیک ۱ .رم ۴.cpu :2.80 اینتل .و هارد ۵۰۰

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۲۶ در ۲۱:۱۸

      سلام این خطا به دلیل نصب نبودن DirectX هست. معمولا در کنار فایل نصبی بازی گذاشته می شه این نرم افزار.

      1. محمد
        ۱۳۹۲/۰۶/۲۸ در ۱۵:۴۷

        خیلی ممنون

  10. مجتبی
    ۱۳۹۲/۰۶/۲۶ در ۲۰:۰۴

    سلام. یک نرم افزار به اسم loadrunner دارم که هرکار میکنم ازش استفاده کنم نمیتونم. اگه نرم افزار را در اختیار شما قرار بدم. امکان این است که بنده را راهنمایی فرمایید؟؟ ممنون میشم.
    :v

    1. مهرداد
      ۱۳۹۲/۰۶/۲۶ در ۲۱:۱۸

      مجتبی قبلا شاید می شد کاری بکنم ولی الان بجان خودم نمی تونم :دی

نظرات بسته شده اند.