پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. مهدی

    سلام
    ویندوز کامپیوترم ۷ ۶۴ بیتی هست و رم ۴ گیگ هست
    ولی تو مشخصات سیستم تو پرانتز زده 3.24 usable از 4
    میخواستم بدونم چیکار کنم که از کل ۴ گیگ رم استفاده کنه ؟

    1. سلام. سیستم‌های ۶۴ بیتی معمولا یکم از رم رو برای محاسبات خودشون بر می‌دارن که نمی‌شه هم کم کرد! شما رم بالاتری هم بندازید کم می‌کنه و عادی هست…

  2. Rhn

    سلام
    من یک کلاسی رو با برنامه ی oCam ریکورد کردم اما لپتاپم وسط ریکورد آپدیت شد و ریکوردم پرید الان خود فایل ریکورد شده که حدود چهارصد مگ هست موجوده در لپتاپ.اما وقتی میخوام فیلم رو پلی کنیم میزنهcannot play میشه لطف کنید بگید میتونم برش گردونم یا نه ‌؟اگه میتونم چجوری
    خیلی به این ریکورد نیاز دارم

    1. سلام. فکر نمی‌کنم راهی ساده وجود داشته باشه ولی اگه مهم هست مشکلتون با سازنده (ohsoft.online@gmail.com) در ارتباط باشید.

  3. مهدی

    سلام
    آقا من یه مشکل داشتم،الان چن تا بازی دارم وقتی وارد شون میشم یکم که میره جلو به‌و بازی هنگ میکنه صفحه مشکی میشه و کامپیوتر ریستارت میشه خواستم بدونم مشکلش چیه؟؟؟

    1. سلام. موارد مربوط به سیاه شدن در حین بازی مربوط به کارت گرافیک یا درایور اون هست یا خراب شدن دیتای خود بازی! فقط مورد دوم و سوم رو خودتون به صورت نرم‌افزاری می‌تونید چک کنید و سخت‌افزاری باشه باید تعمیرکار بررسی کنه.

  4. Amin

    سلام من لپ تاپ اپن باکس خرید کردم دیروز به دستم رسیده از همون روز اول توی شارژ زیر ۳۰ ۴۰ درصد یبار مانیتور سیاه شد درصورتی که بک لایت و فن روشن بود و دستگاه کار میکرد امروز دوباره همین اتفاق افتاد یدور خاموش روشن کردم بعد چند دقیقه دوباره همینجوری شد
    مشکل از چیه؟؟ بعید میدونم سخت افزاری باشه پایین بودن باتری هم شاید اتفاقیه ممنون میشم پاسخ بدید⚘

    1. سلام. مورد همه سخت‌افزاری هست. ولی برای مطمئن شدن شما درایورها رو به نسخه‌ی نهایی اون‌ها آپدیت کنید. اگه حل نشد قطعا سخت‌افزاری هست.

  5. امیرعلی

    سلام من خیلی اطلاعات درمورد کامپیوتر ندارم میشه من رو راهنمایی کنید
    ببخشید من win 7 32bit
    RAM 2
    CPU INTEL PENTIUM G3220 3.00GHz
    intel hd graphic 1gb
    دارم
    می خوام یکم سیستممو قوی کنم و براش رم بگیرم اما یه مشکل دارم
    نمیدونم چیجوری سیستمم رو به 64 bit تغییر بدم
    یعنی اگه ویندوز جدید از اول نصب کنم میشه 64 بیتی کنم؟
    ممنون میشم جواب بدید

    1. سلام. برای تغییر نوع ۳۲ به ۶۴ لازم نیست سخت‌افزاری عوض بشه. قوی هم نمی‌شه! نوع پردازش عوض می‌شه و برنامه‌های ۶۴ بیتی خروجی بهتری دارن… شما رم رو ولی ۴ کنید خیلی توی کارتون تاثیر داره چون ۲ کمه.
      برای عوض شدن به ۶۴ بیتی هم باید مجدد ویندوز نصب بشه.

    2. سارا

      سلام شما حتما باید رم رو افزایش بدید تا عملکرد و سرعت سیستمتون بهتر بشه.
      برای ویندوز 64 بیتی هم باید مجدد از اول ویندوز رو عوض کنید
      از لینک زیر میتونید کمک بگیرید و خودتون ویندوز رو عوض کنید
      https://rayano.ir/blog/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4%DB%8C/P1332-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D8%AF%D8%A7%D9%86%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%88-%D9%86%D8%B5%D8%A8-%D9%88%DB%8C%D9%86%D8%AF%D9%88%D8%B2-%DB%B1%DB%B1.html

  6. رعنا

    سلام وقتتون به خیر
    من برای دسترسی به تلگرامم روی گوشیم به مشکل خوردم.. وی پی ان وصل می کنم هیچ اپلیکیشن یا سایتی دیگه برام باز نمیشه… دو سه روزه اینطوری شده و نکته دیگه اینکه از اینترنت دیتای گوشی استغاده می کنم و گوشیم ایفونه … دلیلش چی میتونه باشه؟
    ios رو اپدیت کردو.. از انواع وی پی ان ها و پروکسی تلگرام استفاده کردم، حل نشد…
    متاسفانه یه کار اشتباهی هم که کردم تلگرامم رو پاک کردم دوباره دانلود کردم که ظاهرا اس ام اس نصبش دیگه نمیاد…
    کلی فایل مهم دارم رو تلگرامم که فورسه و لازمشون دارم… خواهش می کنم راهنماییم کنید

    1. سلام. در مورد مشکل چون در مورد فیلترینگ هست نمی‌تونم زیاد کمک کنم ولی می‌تونید از وی‌پی‌ان‌های پولی استفاده کنید که روی iOS جواب می‌ده. در مورد پیامک نیومدن هم نمی‌شه کاری کرد! کلی هست و نباید پاک می‌کردید و راهی نیست جز اینکه روی سیستم یا موبایل دیگه هم داشته باشید این حساب رو تا از اونجا کد رو بشه خوند…

  7. یوسف

    سلام…من یه هارد دارم…ویندوزم روش نصبه
    یه هاردم دارم رو کیس نصبه..اگ‌من اینو درارم اونو بزنم مشکلی پیش نمیاد؟

    1. سلام. با توجه به SATA بودن ارتباط هاردها خیر مشکلی نیست و ویندوز کنونی با هاردی که روی کیس هست بالا میاد و هاردی که جدیدا نصب کردید هم به اون اضافه می‌شه ولی یه درایو داره که پر از فایل‌های ویندوز قبلی هست و به دردتون هم نمی‌خوره.

  8. حسن

    سلام
    برای ورود به سایت shapr3d.com و نصب نرم افزار نسخه ویندوز shapr3d بدلیل فیلتر بودن سایت الزاما از فیلتر شکن (سایفون 3 سرور آمریکا ) استفاده کردم . پس از دانلود نصب و فعال سازی برنامه از طریق ایمیل ، برنامه را اجرا کردم. مراحل اولیه آموزشی ( step by step tutorials ) به ترتیب در ده مرحله نمایش داده و تست شد و نهایتا برای اجرا و کار روی برنامه به ( browser ) و سایت فوق ارجاع داده میشود ( log in via browser ) . لاگین میشوم ولی خطای زیر داده میشود :
    failed verification because you are not connected to the internet. please check your network and firewall settings and try again
    در حالیکه همان لحظه اینترنت وصل بوده و سایتهای دیگر براحتی باز میشوند . در ضمن اگر مستقیما به سایت بالا وارد شوید مشکلی پیش نمی آید . ولی از طریق ( log in via browser ) که وارد سایت میشوید برای اجرا پیغام خطای فوق داده میشود .
    مراحل بترتیب :
    1- اجرای برنامه نصب شده shapr3d روی پی سی
    2- ورود به صفحه برنامه و پیغام : log in via browser ( یادآوری : با کلیک روی آن ، تب براوزر به آدرس : account.shapr3d.com/… لاگین میشود )
    3- لاگین با متن : you are currently logged in as : …@gmail.com و سپس کلیک روی continue
    4- پیغام : click open shapr3d on the dialog shown by your browser .
    5- کلیک روی open shapr3d در دیالوگ باز شده
    عدم اجرای برنامه و پیغام : failed verification because you are not connected to the internet. please check your network and firewall settings and try again
    6 – تکرار سیکل بالا با کلیک روی log in via browser که در انتهای پیغام خطای فوق مجدد نمایش داده میشود

    1. سلام. در مورد راه‌های رفع فیلترینگ نمی‌شه زیاد توی سایت صحبت کرد ولی من فکر می‌کنم مشکل شما این هست که نرم‌افزار فیلترشکن شما بر اساس مرورگر هست نه سیستمی! از نرم‌افزارهای رفع تحریم سیستمی مثل Avira و یا Proton باید استفاده نمایید. از ارائه‌ی توضیحات بیشتر معذورم…

  9. navid

    با سلام …. چند ماه قبل درباره هنگ کردن کامل ویندوز ایکس پی و از کارافتادن موس با شما سخن گفتم و شما فایلی را معرفی نمودید که با نصب آن اطلاعات موجود در ویندوز را خارج نمایم نشانی صفحه را گم کرده ام در صورت امکان مجددا فایل را معرفی نمائید … سوال دوم که بستگی به اطلاعات سخت افزاری دارد … بنظر شما آیا برای ارتقای سیستم برای خرید هشت گیگ رم و سی پی یوی چهار هسته ای هزینه نمایم یا مینی کیس با شش گیگ رم بخرم … برای من مطلوب است سیستم فعلی را ارتقا دهم … از توجه شما سپاسگزارم

    1. سلام. در مورد سوال اول شما متاسفانه یادم نیست دقیقا چی پرسیدین و من چی جواب دادم ولی برای برداشتن فایل از ویندوزی که بالا نماید از Hiren Boot Disk می‌تونید استفاده کنید.
      در مورد ارتقا هم باید با فروشنده و متخصص سخت افزار مشاوره داشته باشید.

      1. navid

        با سلام و عرض تشکر ….. من وارد وبسایت مورد نظر شما شدم و فایل ایزو را با حجم سه گیگ و بنام HBCD_PE_x64 دانلود کردم …. آیا پس از ریختن فایل روی فلش با بوت شدن فلش ما دارای ویندوزی قابل حمل میشویم بطوریکه به تمام حافظه های ویندوز از کار افتاده دست خواهیم یا تنها به درایوها دست پیدا مینمائیم … با تشکر مجدد از وقتی که صرف کاربران مینمائید

        1. سلام. اگه سوال کردید وسط حرفتون که طبق متن نوشته و سازنده و آموزش و همه و همه، بله ویندوز Live داره. اگه خبری بود جمله که هیچی. خواهش می‌کنم.

  10. محمد پارسا

    In the middle of installing Windows, when I selected the partition, it said it was GPT and it could not be. Then I came out in the middle of it. When it turns out, it gives a 1964 error and does not recognize Windows. What should I do?
    Can my paralysis be corrected without my computer?

    1. های مستر محمد پارسا!

      این مطلب رو مطالعه بفرمایید تا پارالایزیس شما رفع بشه:
      تبدیل هارد دیسک Dynamic به Basic و GPT و MBR بدون از دست دادن اطلاعات

نظرات بسته شده اند.