پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب میماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمیآید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot میدهد و ریکاوری میخواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرمافزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحلهی تنظیمات BIOS میرسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحلهی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سختافزار جدا کردن هارد، رم و سختافزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوقهای بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک میکنند که در این لینک میتوانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روشها سختافزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شدهام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک دادهام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سختافزار بازی من رو میکشه و سختافزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه میکند و به شما اعلام میکند که شما میتوانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی میتوان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرمافزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمیدهد یعنی مشکل سختافزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز میتوانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا میدهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایلهایی که از اینترنت دانلود میشوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما میتوانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده میتوانید مطالعه کنید.
.
۶- این سختافزار با مادربوید و پاور سیستم من میخواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربهی این کارها را داشته باشم یا کار روزمرهی من این باشد! من برنامهنویس و طراح نرمافزار سیستم هستم! در مورد سختافزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سختافزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما میگوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را میفروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سختافزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal میدهد
اگر اول روشن شدن نوشتههایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمیتواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما میتوانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش میدهد که با زدن دکمهی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحهای باز نمیشود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما میتوانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکهی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینهی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع مینماید و لازم نیست شما ساعتها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راهکار میدهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل میتوانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سختافزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشندهی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سختافزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که میتوانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راههای دسترسی به سایتهای فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همانطور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شدهاید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیدهای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعتها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت میخواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سختافزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک میکند. یک متن که من خطا میگیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمیدانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمیکند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمیشود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمیدهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شمارهی مشکلات رایج را میدهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب دادهام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود میرسید.
.
با قبول شرایط فوق میتوانید از طریق روشهای زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاههای این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاههای انتهای همین صفحه نیز میتوانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که میخواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخهای جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط میتوانید از روشهای بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته میشود.
پرسش در شبکههای اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):
در صورتی که مایل هستید میتوانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آیدی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.
همچنین در شبکهی اجتماعی Twitter نیز میتوانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آیدی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
در برخی از این روشها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکهی اجتماعی را نیز داشته باشید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرسهای ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل میفرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام خسته نباشید
کامپیوتر و شب خاموش کردم درست بود صبح دیگه روشن نشد
فکر نکنم مشکل از پاورش باشه چون برقش وصل میشه اما روشن نمیشه
میشه بگید مشکلش چیه ؟
سلام. روشن نشدن کامپیوتر دلایل زیادی داره که یکی پاور هست. شما برق رو وصل کردید ولی از کجا مطمئن هستید که پاور به سایر جاها جریان رو میده؟ این رو تعمیرکار و متخصص سختافزار میتونه تشخیص بده…
در ضمن بعد از پاور ممکنه از رم یا رمها باشه که اگه خراب باشه سیستم روشن نمیشه… باز باید تعمیرکار و متخصص سختافزار نظر دقیق رو بده…
سلام خسته نباشید
من نمیتونم با لپ تاپ به وای فای خانگی وصل بشم.
به هات اسپات گوشی وصل میشه ولی به وای فای خانگی وصل نمیشه.
لطفا کمک کنید. ممنون
سلام. شما دلیل نشدن و خطا رو که نگفتید! اول دقیق توضیح بدید تا بشه کمک کرد.
مودم رو که با سیم وصل میکنم وصل میشه ولی وایرلس وصل نمیشه میگه can’t connect to this network.
موقع وصل نشدن روی آیکون وایرلس راست کلیک کنید گزینهی Troubleshooting رو بزنید و اونجا دقیق میگه مشکل از چی هست…
سلام و عرض ادب و تبریک سال جدید.امیدوارم پاسخ سوال من که مربوط به اینترنت هست رو هم بدید.سوالم اینه ما وقتی وی پی ان رو روشن میکنیم و بعد سایتی رو سرچ میکنیم آیا آی پی سیستم ما مشخص میشه و مثلا مخابرات میتونه تشخیص بده که از آی پی واقعی ما این سایت سرچ شده یا اینکه وقتی وی پی ان روشن باشه آی پی واقعی قابل دسترس نیست؟ آیا با روشن بودن وی پی ان میتونیم سایت هایی که سرچ میکنیم قابل شناسایی نباشه یا اینکه مخابرات و شرکت های ارائه دهنده اینترنت میتونن ای پی واقعی ما رو دربیارن؟ ببخشید طولانی شد با سپاس بیکران.
سلام. سوال شما در مورد اینترنت نیست! در مورد فیلترشکن هست 🙂
به صورت کلی جواب میدم. بله قابل پیگیری هست! ولی یکم کار رو برای پیگیر کننده سخت میکنه و مثلا خود ISP شما به تنهایی نمیتونه این کار رو بکنه و باید از روالهای دیگه هم کار پیگیری رو ادامه بده که اگه مرکزی مثل پلیس فتا یا مراکز مشابه باشه بله با VPN هم میتونه پیگیری کنه شما چه فعالیتی در Web داشتید ولی خیلی کار رو سخت میکنه… البته دیگه نمیشه بیشتر از این باز کرد ولی با روشهایی میشه این پیگیری رو به حدی رسوند که باید مثلا پلیس فتا از پلیس امنیت کشوری که VPN هم در اون کشور مستقر هست پیگیری کنه که متاسفانه نمیشه مطرح کرد جایی 🙂
موفق باشید.
خیلی ممنون از شما واقعا دست مریزاد.بنده تازه با اینجا آشنا شدم و الان داشتم درباره شما و رزومه شما رو میخوندم.چقدر خوبه انسان هایی مثل شما هستند.تشکر قلبی بنده رو پذیرا باشید…
خواهش میکنم. موفق باشید. مشکلی بود باز عمری باشه و سوادی باشه میتونم کمک کنم.
سلام مجدد. خواستم بدونم در صورت اپدیت کردن ویندوز امکان داره برای کامپیوترم مشکلی پیش بیاد. از یکی از دوستان شنیدم که میگفت تمام نسخه های ویندوز 10 در ایران کرکی هستند و اگه اپدیت کنم شاید ویندوز بپره. من نسخه 2015 ویندوز 10 رو دارم. اگه میشه سریع جواب بدین. خیلی ممنون
سلام. سال هاست در این سایت به این شایعه من پاسخ تکراری میدم و فکر میکنم بالا هم بهش اشاره کردم که این کرکی بودن توی ایران ربطی به آپدیت نداره و ماکروسافت بین سیستم شما و اونی که تا ریال آخر هزینه رو داده فرقی در آپدیت نمیذاره! اینکه خراب میکنه یا نه نمیشه همیشگی گفت! چون تجربه نشون داده که یه ویژگی جدید باعث شده یه باگی به وجود بیاد ولی زود رفع شده! اگه شما مشکلی با ویندوز ندارید میتونید آپدیت نکنید ولی امکانات جدید و باگهای قدیمی اون باقی میمونه!
با سلام
ویندوز سون 64 بیتی را بتازگی نصب کردم
آنتی ویروس آویرا نصب نمیشود
فایل ستاپ اکستراسیون میشود اما صفحاتی که باید باز شود و سوالات گوناگون بپرسد تا در نهایت نرم افزار نصب گردد باز نمیشود
تنها پنجره ای باز میشود با این عنوان
preaparing instalation
لطفا را هنمائی فرمائید
سلام. نسخههای ویندوز 7 دیگر پشتیبانی نمیشود و در باید از 10 یا 8.1 استفاده نمایید. چون برنامهها برای ویندوزهای جدید طراحی شدن.
سلام – از عنایت شما سپاسگزارم
اگر همان نسخه آویرا بر روی نسخه سی و دو بیتی ویندوز 7 نصب گردد توضیحی وجود دارد؟
لطفا غیر از نود سی و دو که مدام لایسنس میخواهد نرم افزار آنتی ویروسی مشابه آویرا معرفی نمائید
با تشکر
سلام. Avira و AVG آنتیویروسهای قوی و رایگان هستند ولی آنتیویروس خود ماکروسافت هم قوی و سبک هست.
سلام خسته نباشید. من بعلت خرابی ویندوز قبلیم دوباره ویندوز 10 نصب کردم. متاسفانه این ویندوز 10 با نسخه ای که قبلا داشتم خیلی فرق میکنه برای مثال در بخش تنظیمات بسیاری از ایتم ها وجود نداره و از لحاظ ظاهری هم خوب نیست. چطور باید این ویندوز رو از نظر ظاهری تغییر بدم و مثل قبلش کنم. نسخه ای که نصب کردم ویندوز 10 پرنیان هست. ممنون میشم جواب بدین.
سلام. شما باید ویندوز 10 نسخهی سه چهار سال پیش رو نصب کنید که توصیه نمیشه! با ظاهر و موارد جدید بهتره به روز بشید تا باگهای قبلی رو نداشته باشید و با ویندوز به روز باشید همیشه.
سلام خسته نباشید.
متاسفانه دیروز لیوان چای برگشت رو کیبورد لپ تاپ من و خاموش شد خودش. یه مقدار با تاخیر باتری رو درآوردم و زیر و رو جلو هوای آزاد گذاشتم در طی شبم زیر و رو روی حوله بود. سوالم اینه با توجه ب این ک الان تعمیرکار در دسترس نیست و باز کردن این مدل لپ تاپ و کیبوردش خیلی سخته ب نظرتون یعنی کلا از دست رفته یا جای امید هست ؟ و کی امتحانش کنم ؟
سلام. کیبورها رو طوری درست میکنند که درجا به مدار مایعات نرسه ولی اگه زیاد باشه میرسه ولی شما یک هفتهای دست نزنید و ترجیحا با باد متوسط یا سرد سهشوار اون رو کاملا خشک کنید و اگه روشن شد که مشکلی نیست و اگه روشن نشد باید تعمیرکار حتما ببینه اون رو.
سلام من امروز کامپیوتر ویندوز ۷ را روشن کردم که متوجه شدم سمت راست و بالای صفحه مشکی شده و هر کاری هم کردم رفع نشد تو رو خدا راحلی بهم بگید و کمکم کنید
سلام. شما الان یک ویندوز 7 رو اطلاع دادید! من از کجا میتونم کمک کنم که نه خوب توضیح دادید از مانیتور هست یا از کارت گرافیک یا …! بهتره به تعمیرکار نشون بدید چون به احتمال زیاد سختافزاری هست مشکل شما.
سلام مادربرد h61 ایسوس دادم تعمیر الان روی کیس جواب نمیده ولی بیرون از کیس روشن میشه میخواستم بدونم مشکل چی میتونه باشه
علیک سلام. ممنون از احوال پرسی و رعایت ادب شما.
بالاتر گفته شده بود بنده در مورد سختافزار نمیتونم نظری بردم چون هم تخصص خودش رو میخواد و هم باید نزدیک خود قطعه باشی تا بشه نظر داد.
در قسمت taskmanager در منوی aplication تمام فایل هایی که من باهاشون کار ندارم فعال هستن. چطوری میتونم اینا رو حذف کنم. با تشکر
سلام. توی این بخش دو مدل برنامه هست. یکی درحال اجرا هستن و توی ظاهر ویندوز و کنار ساعت مشاهده میشن که میتونید وارد اونها شده و Exit کنید از هر کدوم یا از کنار ساعت Close رو بزنید. یک سری سرویس هستن و پشت صحنه درحال اجرا هستن و برای اینکه اینها برن و ویندوزی هم نبودن میتونید اونها رو از بخش Program Files پاک کنید.