پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. نسترن

    سلام کسی میدونه ارور 0×84b20001 و چجوری رفع کنم ؟

    1. سلام. دیدگاه‌های دیگه رو فکر کنم می‌شه دید! اگه خوب دیده باشید اینجا انجمن نیست که کسی به سوالات جواب بده! فقط من پاسخ می‌دم…

      شما الان نه ویندوز خودتون رو گفتید و نه محیط خطا رو شرح دادید و انتظار دارید با آدرس تهران پلاک ۵ ما بتونیم خونه مورد نظر شما رو پیدا کنیم؟!! 😐

      من به جای شما توی گوگل این خطا رو زدم و اولین پاسخ‌های اون مربوط به نصب و آپدیت SQL Server هست! اگه مشکل شما هم توی این مورد هست نوشته شده به آدرس زیر در رجیستری باید برید:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.MSSQLSERVER\ConfigurationState
      در آدرس بالا برای SQL Server 2008 هست که شما اگه نسخه‌ی بالاتر رو دارید به جای MSSQL10 باید سراغ نسخه‌ی بالاتری باشید توی آدرس فوق، وقتی پوشه ConfigurationState رو پیدا کردید یک Backup از فایل و Export از این مسیر بگیرید که اگه مورد بدتر شد برگردونید و اینجا هر موردی داخل آدرس بود مقدارش رو با دابل کلیک به ۱ تغییر بدید. (معمولا ۳ و ۴ هستن و اگه ۱ بود که بذارید بمونه)

      بعدش سیستم رو ریستارت کنید و اگه مشکل هنوز بود به لینک‌های دیگه مراجعه کنید:
      https://social.msdn.microsoft.com/Forums/sqlserver/en-US/3d130578-1cc3-4092-9c4b-0597bb12273d/sql-server-2008-developer-installation-failed-need-to-reinstall-or-fix?forum=sqlsetupandupgrade
      https://social.msdn.microsoft.com/Forums/sqlserver/en-US/95e92910-156e-4da9-91f7-5a5e1512050d/mssql-2008-sp1-install-fails-a-failure-was-detected-for-a-previous-installation-patch-or-repair?forum=sqlsetupandupgrade
      https://social.msdn.microsoft.com/Forums/sqlserver/en-US/d0dbad5e-da84-4c41-9dda-71913d9e9911/error-code-0x84b20001?forum=sqlgetstarted
      و کلی لینک که توی سایت ماکروسافت در این مورد هست!

  2. مهدی کاظمی

    سلام لپتاپ من شارژ نمی شه!باتری رو هم در اوردم دوباره به شارژ زدم ولی روشن نمی شه به نظرتون مشکل چیه؟

    1. سلام. مشکلات سخت‌افزار رو که نمی‌شه با اینترنت و سوال حل کرد! خود شما باید از شارژر شروع کرده و خروجی اون رو با مالتی متر ببینید همون جریان و ولتاژ‌ رو می‌ده یا نه! بعد ورودی لپ‌تاپ رو باید باز کنید و مدار اون رو روی مادربورد چک کنید ببینید سالم هست یا نه! بعد خود باتری رو ببینید که همه اینها ابزار مخصوص می‌خواد که تعمیرکارها و مراکز مجاز این کار دارن.

  3. Mehdi

    سلام من لپ تاپ با ویندوز ۱۰ دارم و آنتی ویرس خود ویندوز یه مشکلی داره که یه علامت خطر روش میاد و بعد چند روز علامت خطر برداشته میشه و ضربدر قرمز میاد روش و بعد این یه تیک سبز روش میاد چجوری برطرف کنمش؟

    1. سلام. این بعدش و بعدش رو باید با ذکر خطا بگید! صد تا خطا ممکنه رخ داده باشه و ماوس رو ببرید روش یا کلیک کنید می‌گه خطا چی هست! اگه آخرش سبز هست که یعنی همه چی درسته.

      1. Mehdi

        سلام قسمت کوییک اسکن روش یه مثلث زرد با علامت تعجب هست و اسکن که میکنم فقط تا نصفه پر میشه باید چیکار کنم تا کامل اسکن بشه؟

        1. سلام مجدد. توی دیدگاه‌های اخیر هم نگاه کنید چند تا از کاربران همین مشکل رو گزارش دادن، باید صبر کنید توی آپدیت‌های بعدی ماکروسافت رفع کنه مشکل رو… لازم نیست همش اسکن کنید سیستم رو! وقتی فایل اجرایی می‌خواد اجرا بشه خود آنتی‌ویروس اون رو اسکن می‌کنه…

        2. Mehdi

          خیلی ممنون

  4. یوسف سجادی

    سلام ویندوز من هفت است و ۳۲ بیت
    Intel corei7
    Ram4
    میخام ویندوز ده و ۶۴ بیت نصب کنم
    امکانش هست برام
    ممنون

    1. سلام. رم ۴ برای ۶۴ بیت و ویندوز ۱۰ توصیه نمی‌شه! اگه می‌شه رم رو تا ۸ ارتقا بدید.

      امکانش هست و خطایی هم موقع نصب نمی‌ده! ولی بعدش خودتون اذیت می‌شید.

  5. Mohammad

    سلام اقا مهرداد
    من میخوام ویندوز لپ تاپم رو عوض کنم خواستم بدونم هرچی رو لپ تاپ هست پاک میشه؟
    اگه پاک میشه راهی هست برای پاک نشدنش؟

    1. سلام. بسته به روش شما برای عوض کردن ویندوز ممکن هست پاک بشه و پاک نشه! ولی شما یک هارد اکسترنال وصل کنید و داده‌های مهم خودتون رو کپی کنید! کار از محکم کاری که عیب نمی‌کنه.

  6. هاشم

    سلام چطور میشه بدون نرم افزار از صفحه ویندوز 10 فیلم گرفت؟

    1. سلام. توسط ابزار XBox Game خود ویندوز.

      1. هاشم

        سلام اینو میدونم با کلید ویندوز و G میاد ولی مشکل اونجاس که کلید ضبطش کم رنگه و روش نمیشه کلیک کرد!

        1. الان بگم تنظیمات XBoxGame رو نگاه کنید اینم می‌گید که می‌دونستید؟! 😐

          اگه می‌دونید چرا می‌پرسید؟ 😐

  7. باران

    سلام. چند تا مشکل برای لپ تاپ من پیش اومده یکی اینکه وسط کار کردن یه دفعه ارور میده و و یه صفحه آبی باز میشه که توش نوشته critical process died و خودش ری اس تارت میشه .
    یکی دیگه اینکه گاهی اوقات موقع روشن کردن میگه باید ریبوت کنید و تنظیمات اون چک کنید که تا خاموش نکنم این پیغام نمیره و باید بعد چند ساعت روشن کنم تا درست شه و سیستم باز کنه البته بعضی اوقات درست کار میکنه ولی خوب سرعت کامپیوترم کم شده و هنگی زیاد داده.
    اون پیغام صفحه آبی قبلا هم میومد و لپتاپم بردم بیرون ویندوز رو برام مجددا نصب کرد و به علت اینکه گفتن دی وی دی داریوش خرابه از طریق درایو اکسترنال کامپیوتر دیگه ویندوز جدید نصب کردن ولی خوب باز هم دچار مشکل شده.
    الان میخوام بدونم مشکل از کجاست؟

    1. سلام. مشکلات لپ‌تاپ شما یکی دو تا نیست و همه سخت‌افزاری هست و بهتره به گارانتی مراجعه کرده و درخواست رفع همه مشکلات یا تعویض کل لپ‌تاپ رو بکنید!

  8. ستاره

    سلام , برای ایجاد ریموت دسکتاپ تمام مراحل را انجام دادم, فقط در قسمت add users به مشکل خوردم.
    میشه راهنماییم کنین

    1. سلام. دقیقا کدوم مراحل؟! از سایتی یا منبعی که مراحل رو رفتید باید بپرسید سوال خودتون رو! من نمی‌دونم چه مراحلی رو شما رفتید.

  9. محمد

    سلام خسته نباشید؛ ویندوز رو تازه آپدیت کردم و مثل همیشه یه ایراد جدید پیدا شد (ویندوز 8) صدای اسپیکر خود لپتاپ درسته ولی صدای هندزفری یا هر هدفون دیگه ای که وصل میکنم به لپتاپ ضعیف شده اگه راهنمایی کنید ممنون میشم.

    1. سلام. در تلگرام که پرسیده بودید پاسخ داده شد.

  10. علی

    با سلام
    چطور میتونم فایل هایی مثل کد و مکس را قبل از باز کردن پیش نمایشش را ببینم ؟

    1. سلام. خود این نرم‌افزارها اگه تنظیماتی برای پیش‌نمایش فایل داشته باشن ویندوز اونها رو نمایش می‌ده، در غیر این صورت روشی جز نصب نرم‌افزار دیگه یا باز کردن با خودشون نیست!

نظرات بسته شده اند.