پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب میماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمیآید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot میدهد و ریکاوری میخواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرمافزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحلهی تنظیمات BIOS میرسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحلهی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سختافزار جدا کردن هارد، رم و سختافزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوقهای بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک میکنند که در این لینک میتوانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روشها سختافزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شدهام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک دادهام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سختافزار بازی من رو میکشه و سختافزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه میکند و به شما اعلام میکند که شما میتوانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی میتوان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرمافزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمیدهد یعنی مشکل سختافزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز میتوانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا میدهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایلهایی که از اینترنت دانلود میشوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما میتوانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده میتوانید مطالعه کنید.
.
۶- این سختافزار با مادربوید و پاور سیستم من میخواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربهی این کارها را داشته باشم یا کار روزمرهی من این باشد! من برنامهنویس و طراح نرمافزار سیستم هستم! در مورد سختافزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سختافزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما میگوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را میفروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سختافزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal میدهد
اگر اول روشن شدن نوشتههایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمیتواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما میتوانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش میدهد که با زدن دکمهی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحهای باز نمیشود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما میتوانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکهی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینهی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع مینماید و لازم نیست شما ساعتها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راهکار میدهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل میتوانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سختافزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشندهی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سختافزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که میتوانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راههای دسترسی به سایتهای فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همانطور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شدهاید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیدهای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعتها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت میخواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سختافزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک میکند. یک متن که من خطا میگیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمیدانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمیکند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمیشود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمیدهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شمارهی مشکلات رایج را میدهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب دادهام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود میرسید.
.
با قبول شرایط فوق میتوانید از طریق روشهای زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاههای این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاههای انتهای همین صفحه نیز میتوانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که میخواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخهای جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط میتوانید از روشهای بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته میشود.
پرسش در شبکههای اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):
در صورتی که مایل هستید میتوانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آیدی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.
همچنین در شبکهی اجتماعی Twitter نیز میتوانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آیدی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
در برخی از این روشها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکهی اجتماعی را نیز داشته باشید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرسهای ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل میفرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام وقت بخیر من روی لپ تا ویندوز ۱۰ریخته بودم هنگ کرد و دیگ بالا نمیومد رفتم ویندوز ۷خریدم که نصب کنم با f2که وارد صفحه بوت میشم پسوورد سیستم میخواد که ندارم و نمیدونم چیه ولی با f12وارد بوت منیجر میشه و رو قسمت DVDمیزنم بعد میگه که یه کلید بزنید برای بوت DVDاونم میزنم آرم ویندوز قبلی میاد بالا لود میشه بعد صفحه سیاه میشه.میشه راهنمایی کنید که چیکار باید انجام بدم؟
سلام.
در صورت امکان، آخر هر جمله از «نقطه / .» و وسط اون برای توقف از «ویرگول / ،» هم گاها استفاده کنید! چون معنی جمله با اینها کلی عوض میشه و لازم نمیشه خواننده چند بار جملهی شما رو بخونه تا درست متوجه بشه.
رمزی که از شما میخواد رمز بایوس سیستم هست و باید داشته باشید و اگه خودتون ندادید، صاحب قبلی یا فروشندهی سیستم این رو داده و شما باید حتما اون رو داشته باشید تا بتونید به تنظیمات سیستمی لپتاپ دسترسی داشته باشید.
در مورد بوت نشدن از روی دیسک هم مطمئن باشید حتما بعد نوشتن Press any key to install windows… حتما کیبورد رو میزنید و دیسک هم مطمئن برای نصب باشه و اگه تونستید از USB Flash Disk ها هم میتونید برای بوت دار کردن یک فلش با برنامهی Rufus اقدام کنید.
در کل من ندیدم سیستمی روی ویندوز ۱۰ هنگ کنه و ویندوزهای قبلی رو راحت اجرا کنه! دلیل هنگ کردن اگه سختافزاری باشه شما ویندوز 98 هم نصب کنید باز هنگ میکنه! باید دلیل مشکل رو پیدا کنید و پاک کردن صورت مسئله چیزی رو رفع نمیکنه.
سلام من نمیدونم برای چی وقتی فایلی رو تو پوشه دیگه ای میریزم بعد میبینم از حافضه درایو سی کم شده
چیکار کنم
سلام. آخر هر جمله از «نقطه / .» و وسط اون برای مکس از «ویرگول / ،» هم گاها استفاده کنید بهتر هست! چون معنی جمله با اینها کلی عوض میشه و لازم نمیشه خواننده چند بار جملهی شما رو بخونه تا درست متوجه بشه.
جدای این مورد، درایور C شامل خیلی چیزها هست که در لحظه کم و زیاد میشه و دلایل اون هم زیاد هست و باید یه مقاله در مورد اون نوشته بشه! ولی شما آنتیویروس ویندوز رو فعال و بهروز کنید، ویندوز رو هم به روز نگه دارید. مطمئن باشید مشکلی در کارکرد خود سیستم نیست.
سلام- من ویندوز 10 استفاده میکنم و فن لپتاپ خیلی زیاد کار میکنه و گرمای زیادی تولید میشه . قبلا در حالت باتری و هنگام اتصال به برق اینطوری بود ولی وقتی حالت استفاده بهینه از باتری رو استفاده کردم و کارکردن برنامه ها در بک گراند رو غیر فعال کردم خیلی خوب شد در حالت باتری، ولی باز وقتی به برق وصل میکنم فن صدای زیادی میده و گرمای شدیدی (دمای cpu به هفتاد درجه و بالاتر میرسه) تولید میشه که واقعا ازاردهنده است و حس میکنم امکان داره به دستگاه اسیب برسه…. اینها در حالتی هست که استفاده خاصی نمیکنم مثلا ویدیو انلاین میبینم و دو نرم افزار سبک هم باز هست …. چکار کنم لپتاپ در حالت اتصال به برق هم مثل حالت اتصال به باتری عمل کنه….سپاس فراوان
سلام.
بایوس سیستم رو از سایت سازنده آپدیت کنید (آموزش در گوگل هست، کافیه بگردید How to update bios + اسم لپتاپ خودتون تا هزاران آموزش و فیلم برای شما بیاره) و ویندوز رو هم آپدیت کنید. اگه درست نشد، سختافزاری هست. یا فن کثیف شده و سیستم رو نمیتونه خنک کنه که هی کار میکنه و سیستم داغه، یا خمیر سیلیکون سیپییو باید عوض بشه یا هر چیزی که باید ببرید گارانتی یا اگه شاملش نبود تعمیرکار معتبر (من آدرس ندارم از من در این مورد سوال نپرسید)
موفق باشید.
سلام ادمین عزیز،پسرم دنباال کیس مناسب فقط برای اجرای برنامه شبیه ساز اندروید یا همون بلواستکس میگرده و میخواد فری فایر رو از کامپیتر بازی کنه،چه نوع سیستمی باید براش بخرم؟ مشخصات سیستمی که فقط این برنامه را روان اجرا کنه چیست با قیمت مناسب خیلی ممنون میشم راهنماییم کنید❤
سلام. شما برای این کار باید یه سیستم بالای ۱۵ میلیون در نظرتون باشه تا بازی خیلی روان باشه. بلواستکس هم این روزها برای بازی مناسب نیست و شبیهسازهای بازی بهتر هست توی سایتها باید یکی یکی دانلود و بازی رو روی اون تست کنید یا از اونهایی که بازی میکنن توی بخش گیم آپارات بپرسید تا ببینید کدوم خوب هست. من قیمت و مشخصات دقیق سختافزارها رو دستم نیست چون کار من این نیست ولی شما باید CPU و رم و گرافیک بالا و هارد SSD حتما داشته باشید تا بهتر شبیهساز اجرا بشه.
سلام.چند روزی است که برنامه snip &sketch من کار نمی کند و حتی باز هم نمی شود. وقتی می خواهم ان را باز کنم ، 1 دقیقه لپ تاپم هنگ می کند. چکار کنم؟
سلام. برای ریست برنامههای سیستمی ویندوز ۱۰ میتونید از اینجا اقدام کنید.
سلام میخواستم بدونم کدوم cpu برای اجرای بازی قوی تره و اینکه چطور مقایسه میکنید؟ Intel core i7-10510U vs. intel core i5-2500k
سلام. از گوگل میتونید همین رو سرچ کنید و مقایسه کنید. برای بازی هم Clock بیشتر و هم هستهی بیشتر بهتر هست ولی بازی با بازی فرق میکنه و نمیشه کلی گفت.
سلام
من لپ تاپم یه مدته خیلی کند شده و درایو c پر شده و هر کاری میکنم خالی نمیشه
از چند نفر پرسیدم گفتن باید ویندوز عوض بشه آیا راهی واسه خالی کردنش هست؟
خواستم بدونم در صورت نصب ویندوز جدید تمام درایو ها و برنامه های نصب شده پاک میشه؟
سلام. نمیشه که پاک نشه! شما به Properties درایو C رفته و در اون Disk Cleanup رو برید برای این درایو و پاک میشه موارد اضافی. اگه ویندوز ۱۰ هست از Storage داخل Setting هم میتونید ببینید چی حجم ویندوز شما رو اشغال کرده. اگه هیچ کاری نمیشه کرد باید از Boot دوباره ویندوز نصب کنید.
سلام من یه کامپیوتر با ویندوز 10 دارم و ازهمون روز اول که برنامه ورد،پاورپوینت،اکسل رو باز میخوام کنم قبل اینکه باز بشه یه علامت کامپیوتر با سی دی میاد و یه خط سبز پر میشه بعد باز میشه میخواستم بدونم میشه کاری کرد که مستقیم باز بشه؟
سلام. یکبار دیگه باید مجموعه Office رو نصب یا Repair کنید تا مشکل شما حل بشه. یک برنامهی لازم این سری برنامهها پاک شده و سیدی میاد تا با Installer آفیس اون رو نصب کنه.
با سلام .
مدل لپ تاب من Lenovo Ideapad 330 – E – 15 inch Laptop
هستش و قصد ارتقا سی پی یو لپ تاب دارم. ایا امکانش هست؟!
Intel
سری پردازنده
Celeron
مدل پردازنده
N4000
همچنین وقتی لپ تاب تمیز می کردم یکم اب به زیر دکمه ها رفت و دکمه ها برعکس عمل می کنند و پس از مدتی بعضی از دکمه ها درست شدن ولی کلید شیفت انگار یکی مدام اون رو نگه داشته باشه . این حالت رو داره … راه حلی به نظرتون می رسه؟ تشکر
سلام. در مورد ارتقا سیستم در بالا توضیح داده بودم که مطالعه نکردید، در کل بگم توی لپتاپ (نه لپ تاب! این دستگاه Laptop هست و هر دو P هستن و هیچ Bی داخل اسم اون نیست!) فقط رم و هارد قابل ارتقا هستن! بقیه رو نمیشه.
وقتی خیس شده بود باید روشنش نمیکردید و میذاشتید کامل چند روزی خشک بشه و بعد! الان مدار زیر کیبورد به هم ریخته و باید صبر کنید شاید خودش درست شد و اگه نشد که باید ببرید تعمیرکار باز کنه و بررسی کنه.
سلام من لپ تاپم رو ری استارت کردم و نزدیک به ۲ ساعته ک تو حالت ری استارتینگ مونده . چه کار کنم
سلام. باتری رو در بیارید و دکمه روشن شدن رو بدون وصل شدن برق نگه دارید تا کامل جریان داخل سیستم قطع بشه. بعد ۵ دقیقه صبر کنید و بدون باتری با برق روشن کنید و اگه روشن نشد باید داخل لپتاپ باز بشه و رم و هارد و … چک بشه.
بلد نیستم باتری رو دربیارم پشتش هیچی نداره که باز بشه ینی پیچاشو باز کنم؟؟
نمیشه تو همین حالت بمونه تا شارژش تموم شه؟
اگه باتری قابل در اومدن نیست و یا بلد نیستید توصیه میکنم به تعمیرکار مراجعه کنید حتما.