پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. میثم

    سلام،چی کار کنم که دیگه این پیام (برخی سرورها اجازه ی دانلود دوباره ی یک فایل را نمی دهند) رو نبینم؟؟!!(تو اینترنت دانلود منیجر)
    برنامه ی بهتری سراغ دارید که دیگه از این پیغاما نده؟؟!!

    1. سلام
      زبان علم انگلیسی هست
      منوی برنامه رو انگلیسی کنید تا دقیق ببینید چی می‌گه
      البته توی فارسی هم مشخص هست که سرور اجازه نمی‌ده
      دقت کنید سرور
      نه نرم‌افزار
      اگه شما هر نرم‌افزاری رو نصب کنید سرورهای زیادی هستند که اجازه دانلود بصورت
      Resume
      دار رو نمی‌دند این رو دوبله اشتباه کردن که دانلود دوباره
      منظور ادامه دانلود هست اگه اشتباه نکنم
      باز انگلیس خطا رو با ذکر لینک دانلود بگید تا بررسی کنم

  2. حسین

    سلام من وقتی با لپتاپم به وای فای وصل میشم بیخود و بی جهت حجم میخوره جوریه ک من وقت گرفتم تو ۲۰ دقیقه ۱۰۶مگابایت خورد چه کنم؟؟؟؟؟

    1. سلام
      ببینید چی توی این لپ‌تاپ اینترنت رو می‌خوره! نرم‌افزار زیر رو دانلود کنید و ببینید چی‌ها به اینترنت وصل هستند
      دانلود آپدیت آنتی‌ویروس و آپدیت ویندوز رو هم خاموش کنید
      https://www.mehrdad32.ir/2299/currports-ports-free-software/

      1. حسین

        دسته گلت درد نکنه

  3. javad

    سلام.
    میخاستم ازتون ی سوال بپرسم من بعد از نصب بازی crusaderIIوقتی بازی نصب میشه بعد از نصب میخام اجرا کنم ERRORمیده و مینویسه باید برنامه نصب کنید برای رفع اشکل برنامه Vbase100.dllمیشه راهنمایی کنین ممنون

  4. سلام
    این عکس که برای بازی هست و عکس بعدی هم که گفتید چیزی نیومده. در جواب همین پاسخ من ریپلای کنید ببینم خطا چی هست

    1. دانیال

      سلام شرمنده اون عکس نبود من عذر میخوام این عکسه هست

      1. ویژوال سی ++ رانتایم ها رو نصب کردید؟
        نرم‌افزار رو روی ویندوز ۷ قرار بدید از تنظیمات فایل اجرایی شاید بخاطر این باشه
        اگه نه که کرکی که هست معتبر نیست

        1. دانیال

          متشکرم دوست عزیز خیلی لطف کردی

  5. سلام. تا دو هسته ای اینتل (Dual Core) رو شاید بتونه ولی توصیه نمی‌شه

  6. رحیمی

    سلام

    باتشکر ازحمت شما درجهت راه اندازی سایت
    خوبتون

    من دانشجوی رشته ی کارشناسی کامپیوترهستم.استادمهندسی
    اینترنتم سئوالی داده که با گشت و گذار درسایتهای مختلف وهمچنین مطالعه کتاب اصول مهندسی
    اینترنت دکتر ملکیان نتونستم جواب رو متوجه بشم ممنون میشم از شمااگر پاسخ و توضیحات
    لازم درمورد جواب این سئوال رو برایم ایمیل کنید.یعنی اینکه اگر احتمالا جواب دادید
    برایم توضیح هم بدهید تا مطلب را کامل یاد
    بگیرم.مجددا اززحمت شما تشکر میکنم
    parvaz92@gmail.com
    سئوال:

    ip:179.103.115.41/20

    آدرس شبکه:۲۵۵.۲۵۵.۲۴۰.۰

    دو تا شرکت داریم (شرکتAوB)که در ۴ ساختمان مستقر هستند
    وهر ساختمان ۲ طبقه دارد (تعداد بیتها در شرکت
    1 ودر ۴ساختمان ۲ و در۲ طبقه ۱میباشد)

    حالا رنج ip هر شرکت وهر ساختمان وهر طبقه را بدست اورید
    و همچنین بفرمایید ip داده شده متعلق به
    کدام شرکت وساختمان وطبقه است

    مجددا ازز زحمت شما تشکر میکنم.لطفا به ایمیلم جواب بدید

    1. سلام
      در بخش قوانین بخش دیدگاه ها گفته شده بود ایمیل براتون ارسال می‌شه و لازم نیست در متن اشاره کنید و ایمیل بذارید تا همه ببینند و موتورهای ایمیل یاب از اون سو استفاده کنند
      جواب این سوال که مسئله کتابی و درسی هست من نمی‌دونم چون این درس رو نخوندم تا فرمول و سرفصلش رو هم بدونم بهتون دقیق توضیح بدم
      من با ویندوز سرور کار کردم که اتوماتیک آی‌پی‌ها رو می‌ده و کسی رو ندیدم توی دنیای واقعی با دیدن یه آی‌پی بدونه دقیق از کدوم ساختمون هست و …! اینها توی کاغذ به درد می‌خورن و بیرون ذره ای ارزش ندارن
      توی فروم های مربوطه در سایت‌های دیگه بپرسید شاید یکی بلد بود و جواب داد
      اینجا فقط یکی جواب می‌ده و از شانس شما در این مورد بی‌اطلاع هست

  7. mostafa

    سلام م من از برنامه secure folder
    برای قفل کردن یکی از پوشه های شخصیم استفاده کردم حالا دیگه این پوشه دیده نمیشه تا بازش کنم لطفا راهنماییم کنید

    1. سلام
      من حتی اسم این نرم‌افزار رو نشنیدم که تجربه‌ای هم داشته باشم
      به سازنده نرم‌افزار ایمیل بدید
      یا در سایت سازنده به دنبال سوال و جواب باشید که بهتر از همه می‌تونه شما رو کمک کنه
      راه‌های حفاظت از اطلاعات بدون نرم‌افزار خیلی هست که از این نرم‌افزارهای بی‌نام‌ونشان خیلی بهتر هست…

  8. سجاد

    سلام
    من از لپ تاپ hp probook 450 g1 استفاده میکنم بعد از چند وقت استفاده از لپ تاپ حسگر finger print دیگه جواب نداد وقتی هم که وارد hp silent security میشم میگه رمز ویندوز رو وارد کن بعد که رمز رو وارد مینم پیغام:value does not fall within the expected range.
    نمایش داده میشه من باید چیکار کنم تا دوباره حسگر فعال بشه.
    در ضمن من از ویندوز ۸.۱ استفاده میکنم.

    1. سلام
      درایور اون رو آپ‌دیت کنید
      خطایی هم که می‌ده یعنی به اندازه کافی اون رنجی که هست پر نمی‌شه
      حالا منظور پسور شما هست یا انگشتی که روی اثرانگشت می‌ذارید

  9. MoHaMMaD

    سلام.

    ۱.اقا من خیلی سرعت لب تاپم (Lenovo z500) پایینه.برای بوت شدن سه تا پنچ دقیقیه طول میکشه.بعد یه صدای خر خر ملایم میاد که فک کنم هاردش باشه(اگه هارد باشه بای تا الان سوخته باشه) ایا شما راحلی دارید؟؟؟

    ۲.هر بار که لپ تاپم بوت میشه یه فایل تکس که خالیه تو دسکتاپم میاد؟؟ویروسه؟؟؟

    ۳.من وقتی می خوام حساب جیمیلم رو ساین کنم پیامی به صورت زیر مینویسه تو اکثر گوشی های که تست کم هم نمیاد؟؟ولی با کامیوتر میاد!!

    http://s1.xum.ir/2014/11/10/Untitled7fb39.png
    http://s1.xum.ir/2014/11/10/Untitled.jpg

    1. سلام
      1- به موارد مختلفی می‌تونه بستگی داشته باشه این کندی که یکیش همین هارد دیسک هست که تجربتا توی اکثر لپ‌تاپ‌ها دیدم با سالها استفاده هارد صدا می‌ده و اینطور می‌شه که باید دفراگمنت کنید یکم نرم‌افزاری مشکل رفع بشه

      ۲- فایل لاگ مربوط به نرم‌افزار خاصی هست که اسمش رو توی گوگل بزنید اطلاعات بیشتری می‌ده بهتون ولی فکر نمی‌کنم ویروس باشه

      ۳- هیچ وقت با منوی فارسی تنظیمات رو ست نکنید اینطوری نمی‌شه وخطاهای الکی می‌ده زبان علم انگلیسی هست به زبان خودش باید باهاش برخورد بشه، نرم‌افزارهای گوگل رو به روز کنید و با فیلترشکن ها تست کنید، سرورهای گوگل یا ما رو تحریم کردن و اونایی هم که آزاده خود اینترنت ایران فیلترسازی کرده دستشون درد نکنه

      1. MoHaMMaD

        پس به نظر شما این خر خر مال هارده !!! به نظرتون بدمش به نمایندگی؟؟؟

        1. از اینجا که دقیق و مطمئن نمی‌شه گفت ولی احتمال زیاد بله
          به نمایندگی مجاز مراجعه کنید حضوری بررسی کنند

  10. رم که بسته به کل رم می تونه از ۳۰ درصد تا ۵۰ درصد متغیر باشه
    ولی پروسه ای که گفتید صد می شه مربوط به ارتباط سخت افزاری بین سیستمی و اینترنتی هست که اگه آنتی ویروسی ندارید ممکنه ویروسی شده باشه سیستمون و یا خود آنتی ویروس از این پروسه برای اسکن استفاده می کنه

نظرات بسته شده اند.