پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش‌های بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته می‌شود.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

Alireza Honarvar

۱۳۹۷/۰۸/۲۳ در ۲۲:۱۶

ALIREZA:
با سلام خدمت شما. بنده یک pc دسا دوم خریدم . فروشنده کل اون رو پاک کرده و حالا بالا نمیاد . باید cd ویندوز یا فلش مموری بوت کننده بهش بزنم تا بوت شه .

سوال من اینه آیا راهی هست که من چیزی رو دانلود کنم بر روی موبایلم و موبایلم رو به کامپیوتر وصل کنم تا مثل فلش عمل کنه و کامپیوتر رو بوت کنه

البته روی خودش قبلا ویندوز ویستا بیزینس رجیستر شده نصب بوده و کلید و لایسنسش رو هم دارم
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۲۵ در ۱۳:۴۳
  
  سلام. شما باید مشکل اصلی رو حل کنید نه اینکه راه در رو برای اون پیدا کنید! بوت پاک بشه می‌تونید دیسک ویندوز رو بذارید و Repair بزنید تا درست کنه! یا یه ویندوز رو دوباره نصب کنید. چیزی هم نیست که با اون حافظه موبایل رو بتونید بوت پذیر کنید.
متین

۱۳۹۷/۰۸/۱۵ در ۰۰:۲۳

سلام خسته نباشید لب تاب من وقتی روشنش میکنم بدون عیب و ایراد بالا میاره ولی وقتی صفحه اصلی میاد یه پیامی میادکه میگه سخت افزاری شما تغییر کرده است… و بعد ok رومیزنم هیچی کار نمیکنه مانیتور هس ولی ماوس فقط میچرخه و بعد صفحه سیاه میشه کلا قطع میشه ولی خاموش نمیشه ویندوزم ۱۰ هس و مارکشم dell لطفا کمکم کنید
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۱۷ در ۲۱:۵۰
  
  سلام. متن دقیق انگلیسی پیغام چی هست؟
*keyvan

۱۳۹۷/۰۸/۱۲ در ۱۳:۴۷

سلام خدمت شما. کامپیوتر بنده بدون اینکه کسی او را رمز بدهد خودش صفحه رمز را می آورد و هر رمزی که می زنیم نه می گوید درست است نه اشتباه. و بعد از ۱۵ ثانیه صفحه رمز می رود و کامپیوتر دوباره ری استارت می شود و همش همین اتفاق می افتد
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۱۲ در ۱۶:۴۸
  
  سلام. این صفحه رمز شروع سیستم عامل با صفحه پس زمنیه مشکی و کادر رمز به صورت آبی هست یا در پنجره ویندوز هست؟
  1. *keyvan
    
    ۱۳۹۷/۰۸/۱۲ در ۱۷:۳۳
    
    سلام. مثل همه ویندوز ۷ ها هستش و پس زمینه آبی و دارای قسمت عکسی که بالای قسمت رمز هست را هم دارد
    1. مهرداد
      
      ۱۳۹۷/۰۸/۱۳ در ۰۸:۵۸
      
      خب یعنی در محیط ویندوز رمز گذاشته شده و یکی این کار رو کرده و مشکلی وجود نداره که خودکار رمز گذاشته بشه! برای رفع مشکل هم چندین روش هست:
      https://www.mehrdad32.ir/2632/how-to-reset-windows-password-the-easy-way/
      https://www.mehrdad32.ir/3029/save-data-or-reset-password-windows-by-hirens-bootcd/
مهدی

۱۳۹۷/۰۸/۱۰ در ۱۲:۱۴

سلام من این چند روزه گذشته می رم یک بازی اینترنتی وسط بازی بازی دیگه جواب نمی ده صفحه کامپیوتر برفکی می شه بعد هم ی صفحه ابی میاد که جمله هایی نوشته شده
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۱۱ در ۱۲:۲۲
  
  سلام.
  اگه وسط آبی صفحه آبی مرگ میاد یعنی کارت گرافیک شما مشکل داره و این مشکل یا نرم‌افزاری هست که با آپدیت کارت گرافیک از سایت سازنده یا سایت‌های ایرانی درست می‌شه و اگه سخت‌افزاری باشه که باید تعمیر یا تعویض بشه.
matin

۱۳۹۷/۰۸/۰۶ در ۱۶:۲۱

سلام ببخشید من یک برنامه را نصب کردم و بعد ان را حذف کردم خاستم دوباره ان را نصب کنم پیغام nsis error داد چکار کنم برنامه maya بود
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۰۶ در ۱۷:۲۳
  
  سلام.
  این لینک‌ها رو مطالعه کنید.
mohamadmirzavand

۱۳۹۷/۰۸/۰۳ در ۰۵:۱۱

تعداد زیادی از فایلهای گوشیم رو ب اشتباه پاک کردم.زمان حذف اطلاعاتم نرم افزار ریکاوری و بکاب گیری رو گوشیم نصب نبود…الان همنرم افزار ریکاوری رو امتحان میکنم بی فایدس..امکان برگردوندن فایل ها وجود داره ؟ هر راه حلی هست خواهشا بگید.اطلاعات خیلی مهمی رو از دست دادم.( گوشیم روت نیست)
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۰۴ در ۱۳:۰۴
  
  سلام. اطلاعات در حافظه‌ی داخلی گوشی بود یا خارجی؟
RAHA

۱۳۹۷/۰۸/۰۱ در ۲۳:۲۸

سلام
شرکت میخواد یک سیستم رو خارج از شرکت قرار بده مثلا منزل مدیر عامل تا اطلاعات شرکت در داخل اون سیستم خارجی قرار بگیره.
بحث کلی رو اطلاعات حسابداریه تا کسی داخل شرکت دسترسی به اطلاعات حسابداری نداشته باشه (فقط حسابدار با یک یوزر و پسورد وارد بشه) فقط اینم خدمتتون عرض کنم شرکت بزرگی نیست.
سوالم اینه که شرکت من چه تجهیزات سخت افزاری رو باید تهیه کنه و اینکه بهترین روشی که میشه یک شبکه خوب برقرار بشه و امنیت خوبی هم داشته باشه چیه.
ممنونم
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۰۴ در ۱۳:۰۱
  
  سلام. شما نیاز به یک Firewall سخت افزاری یا WAF دارید و یک IP Static‌ و کلی کار دیگه که تخصص شبکه و زیرساخت هست و متخصص اون می‌تونه بیشتر کمکتون کنه… من کارم نرم‌افزار و برنامه‌نویسی هست و دانشم در این حد بود…
evv

۱۳۹۷/۰۸/۰۱ در ۱۴:۴۷

سلام من چند وقته پیش به اشتباه اکانتمو به administrators تغییر دادم اما بعدش خواسستم به حالت قبل و user ک بود برگرونم ک نشد و هر راهی رفتم نشد ک بعدش هرر چقددر خواستم برنامه ای نصب یا به فایلی دسترسیی کنم اجاازه نمیده و ارورهthis app has been blocked by your system administrator windows 10 رو میده و هر راهی رفتم اصلا چیزی بااز نمیشه ک حلش کنم خواهش میکنم مشکلمو حل کنین ک اکانتم مثله قبل شه و برنامه ها هم مشکلی پیش نیان – ممنون –
اینم چندد تا عکس از وضعیت سیستم و این مشکل :
http://uupload.ir/files/tbw_5y.jpg
http://uupload.ir/files/5dxn_6.jpg
http://uupload.ir/files/uq4q_54.jpg
http://uupload.ir/files/z0zc_64.jpg
http://uupload.ir/files/i1bd_uyu.jpg
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۸/۰۴ در ۱۳:۰۳
  
  سلام. توصیه می‌کنم برای سریع شدن راه‌حل و بعدا هم مشکلاتتون کم باشه، از نوع یک ویندوز نصب کنید و توصیه می‌کنم به تنظیمات دسترسی ادمین کاری نداشته باشید!
مجید

۱۳۹۷/۰۷/۳۰ در ۱۲:۱۱

سلام.سیستم های ما بوسیله Workgroup شبکه هستند.یکی از این سیستم ها که با ping از سیستم های دیگه جواب میگیرد (یعنی میبیند) و همچنین سیستم های دیگر هم فایلهای این سیستم را میبیند.اما این سیستم که به ظاهر وصل به شبکه هست ولی فایلهای سیستم های دیگه را نمیبیند.البته تا دو روز پیش فایلها قابل مشاهده بود الان اینطوری شده.تمام محدودیت های مربوط به فایل را دیدم درست است. یعنی در سیستم های دیگه قابل مشاهده برای همه می باشد.چندین بار ری استارت هم کردم ولی همچنان فایلهای سیستم های دیگر را نمیبینم.راهنمایی کنید چکار کنم.درضمن فایروال را هم خاموش کردم نشد.
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۷/۳۰ در ۱۲:۴۵
  
  سلام. چرا دامین تعریف نمی‌کنید و یک ویندوز سرور نمی‌ذارید تا با اون مدیریت کنید؟
  صد در صد الان مشکل شما از تنظیمات دسترسی به دایرکتوری و اینها هست که باید بازبینی بشه… بهتره یه پوشه دیگه درست کنید و روی اون از نو اعمال کنید. در ضمن اون کامپیوتر مرکزی رو در Get way بقیه سیستم‌ها بذارید تا سرور شناخته بشه…
عبداللهی

۱۳۹۷/۰۷/۲۹ در ۱۵:۳۲

ببخشید سیستم ما مشکل داره نمیتونم کپی یا اسکرین شات ور دارم؟دلیلش چیه؟
1. مهرداد
  
  ۱۳۹۷/۰۷/۲۹ در ۱۶:۵۰
  
  سلام. سیستم؟‌ اسکرین‌شات؟ از چی بردارید؟ دقیق توضیح بدید و اگه نیازی هست از بخش تماس با ما به ایمیل تصویر یا ویدیوی مرتبط با مشکلتون رو بفرستید…

نظرات بسته شده اند.