پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش‌های بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته می‌شود.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. مهرداد
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۳ در ۱۱:۵۳

    سلام
    در صورت صحیح وارد کردن ایمیل بهتون ارسال می شه خودکار
    الان سوال بخش شات‌داون؛ هابرنیت و اسلیپ بود یا اینکه این مدت بازی کردن مشکلی برای سیستم بوجود میاره یا نه؟
    در مورد فرق این سه مورد باید بگم هایبرینیت و شات‌داون دقیقا یکی هستن و فرقی در ظاهر با هم ندارند
    ولی اسلیپ اگه برق بره برای سیستم خوب نیست و توی سیستم های رو میزی در محیطی که ممکن هست برقش نوسان داشته باشه توصیه نمی شه و برای لپ تاپ ها توصیه می شه ولی چون شما ۴۵ دقیقه می خوایید از سیستم استفاده نکنید اسلیپ هم فکر نمی کنم مشکلی داشته باشه
    در مورد بازی کردن مکرر این هم به سخت افزار و سیستم شما مربوط می شه
    نرم افزار گیم اسیستنت رو در نوشته های اخیر دانلود کنید ببینید دمای کارت گرافیک و سی پی یو زیاد بالا نمی ره و دمای بالا رو بر اساس نوع کارت گرافیک و مدل اون در گوگل جویا بشید
    سی پی یو هم وسط بازی با مینیمایز کردن اون ببینید روی چند درصد هست؟ بالای ۸۰ درصد بیش از یک ساعت خوب نیست
    باز سوال دیگه ای بود من در خدمتم

  2. محسن
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۲ در ۱۳:۲۷

    سلام
    دوست عزیز بنده برنامه google talk رو نصب میکنم ولی وقتی سیستممم رو خاموش میکنم برنامه خود به خود پاک میشه و اصلا تو برنامه های نصبیم نیست ومجبورم دوباره نصب کنم، ویندوزم هم ۸.۱ هست، لطفا راهنمایی فرمایید باتشکر.

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۲ در ۱۳:۴۸

      سلام
      این نرم افزار رو دیگه گوگل پشتیبانی نمی کنه و موقع ویندوز ۷ بجای این از هنگوت استفاده کرده
      هنگ اوت هم روی مرورگر کروم گوگل نصب می شه:
      http://www.google.com/hangouts/
      البته توی گوگل بگردید گفتن این نسخه روی ویندوز ۸.۱ جواب می ده:
      http://dl.google.com/googletalk/googletalk-setup-en-GB.exe
      ولی مشکلات زیادی داره و …

  3. mehrdad
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۲۳:۲۵

    سلام و خسته نباشید خدمت شما
    چرا فایل های بازی رو که من می خوام دانلود کنم از بعضی سایت ها به صورت پوشه نی و حالت بی فورمتی داره

    ممنون از سایت خوبتون

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۱ در ۰۰:۱۴

      سلام
      بی فرمت نییییی
      فرمت رو اشتباه باز کردید یا نرم افزار اون رو ندارید
      چی هست فایل؟
      فایل های فشرده رو با وین رار باز کنید مشکلی نداره
      شما این رو تلاش کردید با KMPlayer باز کنید متاسفانه

  4. مهرداد
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۹:۲۶

    سلام
    مرورگر فایرفاکس رو باز کنید و در تنظیمات
    Options
    در تب آخر
    Advance
    تیک آخر مربوط به
    Default
    زده باشه و OK
    کنید
    موتور جستجو می شه گوگل،‌بینگ، یاهو… منظور شما مرورگر اینترنتی هست

  5. مهرداد
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۷:۴۱

    بعد ارسال همونجا پیغام می ده که ارسال شد
    https://www.google.com/search?q=افزونه+user+agent+فایرفاکس

    1. صادق
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۸:۲۴

      thanks bro

    2. صادق
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۲۲:۱۳

      داداش من که با unlocker اینترنت اکسپلوررم و پاک کردم و نتونستم تو کنترل پنل و آنیستال پروگرام پاکش کنم فکر کنم هنوز چون کامل از سیستمم پاک نشده اجازه نصب و آپدیت نمیده.نمیشه یه راه بگی که بتونم اینترنت اکسپلورر و تو آنیستال پروگرام ظاهرش کنم و از اونجا کامل پاکش کنم؟یا یه راه برای کامل پاک کردن این برنامه؟
      ببخش خیلی مزاحم شدم

      1. مهرداد
        ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۲۲:۲۵

        یکم پایین تر اگه برید جوابتون رو هشت ساعت پیش دادم :
        https://www.mehrdad32.ir/help/#comment-1583893571

  6. علی
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۴:۵۳

    سلام من وقتی مخام فایل پی دی اِف رو دانلود کنم اجرا نمیشه؟چه شکلی حلش کنم؟به تصویر زیر توجه کنید
    لطفا جوابم رو بدهید.باتشکر

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۷:۳۰

      سلام
      فکر می کردم مشکل از سایت هست
      ولی تست کردم مشکلی از این طرف نبود
      پس با همه فایل های پی دی اف این مشکل رو دارید
      برای درست شدن همین رو که دانلود کردید پوشه اون رو باز کنید
      روی فایل راست کلیک کرده و Properties رو بزنید
      در تب اول و گزینه Change رو بزنید و نرم افزار پی دی اف خوانی که دارید رو انتخاب کنید
      اوکی کرده و می بینید درست شد

  7. صادق
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۳:۵۸

    سلام.خسته نباشی.من میخواستم اینترنت
    اکسپلوررم و پاک کنم و دوباره نصب کنم برای همین رفتم تو قسمت کنترل پنل تا برنامه
    رو از اونجا آنیستال کنم ولی دیدم اینترنت اکسپلوررم اونجا نیست واسه همین رفتم تو
    خود درایو ز که درایو اصلیم هست و با برنامه unlocker و به زور پاکش کردم دوباره ری استارت کردم که اینترنت اکسپلورر
    11 رو نصب کنم بهم ارور داد که internet explorere did not finish
    installing ! بعدش خواستم همون نه سابق و نصب کنم که
    دوباره نتونستم! الان اینترنت اکسپلورر ندارم و اصلاً دوس ندارم تا دوباره واسش ویندوزم
    و پاک کنم و عوضش کنم.میشه راهنمایی بفرمایید که چیکار کنم؟؟؟؟ با تشکر فراوان

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۴:۰۳

      سلام
      بالا نوشته شده دیدگاه رو یکبار ارسال کنید بعد تایید و پاسخ گویی نمایش داده می شه هر نیم ساعت دیدگاه نفرستید
      اینترنت اکسپلورر جزو نرم‌افزارهای سیستمی هست و به همین راحتی پاک نمی‌شه! الان هم چاره ای جز نصب دوباره ویندوز ندارید
      چون هر روشی که برید حتما ته اون به مشکل بر می خورید چون دستی پاک کردید
      ولی توصیه ما استفاده از مرورگر موزیلا فایرفاکس بجای اون هست که با افزونه یوزر ایجنت می تونید سایت های مخصوص اینترنت اکسپلورر رو هم باز کنید

  8. سلام
    ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۰:۵۵

    سلام
    خداقوت
    میخوام متلب رو دانلود کنم
    فقط برای رسم نمودار
    بین پارت های متلب ، کدوم رو باید دانلود کنم؟؟
    آخه پارت ها همش زیاده و منم اونقد نیاز ندارم

    ممنون

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۲۰ در ۱۱:۳۱

      سلام
      منظور کدوم پارت ها هست؟
      اگه توی سایت های دانلود هست که باید همه پارت ها رو دانلود کنید
      ولی توصیه می کنم نرم افزارش رو از بیرون بخرید ارزون تر براتون تموم می شه تا دانلود

  9. navid0111
    ۱۳۹۳/۰۶/۱۸ در ۱۵:۴۷

    سلام.ویندوز۸ دارم اروز صبح دیدم هر وقت یه پوشه باز میکنم سمت راستش یه تیکه اضافی هست که رو هرچی بزنی اونو درشت اون قسمت نشون میده! این عکسش:
    http://www.98up.in/images/si55ikz54vzajehha3a.jpg

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۱۸ در ۱۶:۱۳

      سلام
      یکبار دیدگاه بذارید کافی هست
      من ویندوز ۸ ندارم دقیق بگم
      ولی در منوی View از بالا تیک مربوط به نمایش این پنل موجود هست که می تونید اون رو بردارید تا نمایش نده

  10. کسری
    ۱۳۹۳/۰۶/۱۶ در ۱۴:۲۵

    ببخشید من یک ویندوز سون داشتم و بعد توی یک پارت دیگه لینوکس اوبونتو ۱۴.۰۴.۱ نصب کردم. ولی وقتی نصب تمام شد در قسمت بوت کامپیوتر فقط ویندوز سون نمایش داده می شود. لطفا مرا راهنمایی کنید.

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۰۶/۱۶ در ۱۶:۱۰

      با سلام
      انتهای نصب ابونتو تعیین نکردید که قبلا ویندوز دارید
      از برنامه های موجود در راه انداز ابونتو یا گرابر برای درست شدن استفاده کنید
      یا دوباره در همون پارت با آموزش دقیق که در اینترنت هست کنار ویندوز نصب کنید

نظرات بسته شده اند.