پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. amirsalar mehdiaghaei

    سلام ،من win 8.1 دارم و وقتی لب تاب را روشن می کنم win بالا می آید ولی پنجره بالا نمی آید که بشود رمز ورود را زد و فقط یک صفحه سیاه می آید.
    ممنون می شم اگه پاسخ بدید .

    1. سلام
      دی‌وی‌دی ویندوز رو بذارید و با اون بوت بشید و ترابلشوتینگ کنید
      ولی توصیه می‌شه بدید مرکز معتبر سرویس کنه و ببینه مشکل دقیق کجاست

  2. Mr. JIGIL

    سلام میخواستم ببینم من چطور میتونم دو تا اکانت لاین و اگه شد وایبر و تلگرام رو در کامپیوتر باز کنم چون فقط میشه یه اکانت رو باز کرد و مدیریتش کرد

    1. سلام، باید رجیستری و دیتای هر کدوم رو عوض کنید که همزمان نمی‌شه

      1. Mr. JIGIL

        حالا نمیشه با رسم شکل توضیح بدین آقا مهرداد…! به اسم میشناسیم اما نمیدونیم چطور

        1. توی گوگل تصویری جست جو کنید

        2. Mr. JIGIL

          باور میکنید تو اینترنت گشتم اما اونی رو که میخواستم پیدا نکردم

        3. با کلمات کلیدی دیگه ای تست کنید

        4. Mr. JIGIL

          خیلی ممنون از یه سایت دیگه پرسیدم کامل توضیح داد

  3. سلام
    اجرا نشدن ربطی به اون مورد نداره چون منم همیشه در نسخه های سال پیش این کار رو می‌کردم
    اگه نسخه جدید رو دانلود کردید اطلاعی در این مورد ندارم ولی با حذف کامل برنامه با
    Your Uninstaller
    و نصب دوباره اون مشکل حل می‌شه
    البته در نسخه‌های قدیمی دلیل اجرا نشدن از خود برنامه بود که با بستن جند باره اون در تسک منیجر مشکل رفع می‌شد

  4. سعید

    با عرض سلام و خسته نباشید،بنده بازی gta v رو نصب کردم. ولی زمان بازی کردن بازی به صورت تیکه تیکه اجرا میشه و اصلا نمیشود بازی کرد. اگر نیار به بالا بردن سخت افزاری دارم لطفا بگویید کدام است.درضمن تنظیمات گرافیک بازی هم کم کردم تاثیر نکرد حتی ۹۰۰ MB هم میزنه هنوز جا داره بالا بره! پس از گرافیک نیست.
    graphic 2GB nvidia
    ram 4 GB
    cpu core i3 2.30
    windows 8.1
    درضمن رم ۴ گیگابایت دیگر خریدم که نصب میکنم میشود ۸ gb
    لطفا راهنمایی کنید. با تشکر.

    1. سلام
      فکر کنم جواب شما رو قبلا دادم دیدگاه های اخیر رو مطالعه کنید
      برای شما خم نباشه شبیه مشکل شماست

  5. Sara

    طرز آپدیت آفلاین ۸ eset smart security ؟

    1. از سایتهایی که این مورد رو برای دانلود می‌ذارند جویا باشید اینجا در مورد آنتی ویروس‌ها چیزی گفته نمی‌شه

  6. sarkan zero

    سلام من در لپ تاپم رم ۴ gb را دارم که در system properties داخل پارانتز نوشته ۲.۸ usable و سرعت ویندوز هم کم شده خواهشن یاری کنید.

    1. سلام
      ویندوز شما همینطور که در عکس مشخص هست از نوع ۳۲ بیتی هست و حداکثر تا ۳ گیگ (در عمل همون ۲.۸) گیگ رو می‌تونه ساپورت کنه

      1. sarkan zero

        ایا در موقع استفاده از ویندوز ۶۴ بیتی درست می شه

        1. فکر کنم با توضیحی که به سوال اول دادم همینطور باشه…

  7. محبوب

    سلام،خسته نباشید.
    من به تازگی آفیس۲۰۱۳ رو روی لپ تاپم نصب کردم، ولی وقتی با پاورپوینت کار میکنم لپ تاپ هنگ میکنه و هرکاری میکنم درست نمیشه.مجبورم دکمه پاور رو فشار بدم تا خاموش بشه. به نظرتون مشکل از همین برنامس؟ چیکار کنم تا این مشکل حل بشه؟

    1. سلام
      درایورهای کارت گرافیک رو آپدیت کنید
      نسخه آپدیت شده آفیس رو نصب کنید و از کرک مطمئن هم استفاده کنید به احتکال زیاد مشکل حل می‌شه

  8. حامد

    سلام – خسته نباشید – من یه مشکل عجیب دارم وقتی کابل LAN رو به pc وصل میکنم اینترنتم قطع میشه و چراغ dsl مدام چشمک میزنه و وصل نمیشه اما به وقتی کابلو درمیارم دوباره وصل میشه – من این مشکلو فقط با pc دارم و لبتابم به راحتی وصل میشه . کابل lan رو هم عوض کردم اما نشد سیستمم با نت دوستم امتحان کردم مشکلی پیش نیومد !
    توروخدا راه حل بدید

    1. سلام
      لازم به قصم وآیه نیست و راه حل تا اونجایی که بلد باشم داده می‌شه
      شما سری به تنظیمات شبکه کامپیوتر بزنید و آی‌پی۴ اون رو به حالت اولیه و غیر دستی تغییر دهید
      اگه نتونستید به یکی که حرفه‌ای هست و حتی مسئول فنی اونجایی که اینترنت گرفتید بهتون در حل این مشکل با راحی که گفتم بیشتر می‌تونه کمک کنه

      1. حامد

        چجور ip 4 تغییر بدم ؟

        1. عرض کردم اگه بلد نیستید از متخصص حضوری کمک بگیرید یا در گوگل به انگلیسی جست جو کنید یا وظیفه فمسئول فنی آی‌اس‌پی شماست این کار رو انجام بده
          در این قسمت دیدگاه‌ها نمی‌شه بیشتر از این توضیح داد

        2. حامد

          من حتی ویندوزم عوض کردم

        3. پس مشکلی در تنظیمات مودم هست یا کارت شبکه کامپیوتر مورد داره

  9. حسن

    سلام من وقتی می خواهم packground(تصویر زمینه) ویندوز خود را عوض کنم ، تصویر ویندوز سیاه میشود و دیگر عوض نمی شود. لطفا پاسخ من را بدهید.

    1. سلام
      لازم به خواهش برای پاسخ نبود
      اکه دقت کنید و دیدگاه‌های اخیر رو ببینید به صدها دیدگاه مثل شما جواب کامل دادم
      مورد از آپدیت و نصب دقیق نبود درایور کارت گرافیک می‌تونه باشه
      از باگ های ویندوز می‌تونه باشه و باید یکی یکی تست کنید و مشکلات رو رفع کنید

نظرات بسته شده اند.