پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپتاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمیدهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.
.
۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد
اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپتاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.
.
با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش بعدی که پرسش در گروه است، سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا افراد دیگر مشاهده و پاسخ بدهند. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود از گروه بن خواهید شد، همه در گروه هستند و لازم به چک کردن آنلاین بودن افراد نیست.
پرسش در گروه تلگرامی:
از اوایل تیر ماه ۱۴۰۲ یک گروه تلگرامی تاسیس شد تا در موبایل و در صورتی که دسترسی داشتید بتوانید در گروه سوال خود را مطرح نمایید تا در صورتی که یکی از اعضای گروه پاسخ سوال و مشکل شما را می‌دانستند بتوانند به شما کمک نمایند. توجه نمایید گروه را پس از پرسش خود از حالت بی‌صدا خارج نمایید تا در صورت پاسخ دادن به شما اعلان گروه نمایش داده شود.
برای پیوستن به این گروه اینجا کلیک نمایید یا در بخش جستجوی تلگرام آیدی @ComputerPQ را بگردید.
(همچنین توجه نمایید در این روش بایستی نرم‌افزار تلگرام بر روی موبایل شما نصب شده باشد و ابزار دسترسی به آن را نیز فعال داشته باشید)
تویتر
در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آیدی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
این روش نیز جزو روش‌های سریع محسوب میشود و همچنین نیازمند ابزار دسترسی به تویتر نیز در این روش هستید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
سلام وقتتون بخیر ، من وقتی کابل vga را از کارت گرافیک به مانیتور وصل میکنم ، هیچی تو صفحه نمیاره حتی بایوس رو ، البته همین امروز این اتفاق افتاد ، وقتی در بایوس نوع vga را از کارت گرافیک به سی پی یو تغییر دادم این اتفاق افتاد و چند بار سیستم بوق زد و وقتی خواستم از سی پی یو به کارت گرافیک تغییر بدم ، دیدم بایوس را نمایش نمیدهد.هم با سی پی یو امتحان کردم هم با کارت گرافیک . البه با سی پی یو بوت شدن ویندوز را میبینم و میشود با آن کار کرد . در درایور های ویندوز نیز در کنار علامت کارت گرافیک یک علامت تعجب هم نمایش می دهد . مشکل از کجاست؟راه حلش چیه؟آیا کارت گرافیک خراب شده؟یا یکی از قطعات دیگر؟کارت گرافیکم انویدیا جی تی 710 . لطفا کمکم کنید
سلام. اولا که نباید توی بایوس به تنظیمات دست بزنید و ممکن هست کلا سخت‌افزار خراب بشه. ولی الان یه سری کارها با بایوس و خود سخت‌افزار میشه کرد که همه تخصصی بوده و بهتره ببرید بیرون براتون انجام بدن تا مشکل از این بیشتر نشه.
سلام. من لپ تاپ لنوو دارم که خود به خود خاموش میشه. دلایل مختلف رو بررسی کردم و ظاهرا مشکل از فن یا برد هستش. از کجا تشخیص بدم که مشکل از چیه؟ ممنون.
سلام. اگه موقع خاموش عبارت Shut down رو مشاهده می‌کنید که مشکل نرم‌افزاری یا درایوری هست. اگه یهو خاموش میشه یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و باید متخصص سخت‌افزار دقیق برای شما بررسی کنه. برای اینکار ابزارهای خاص خودشون رو دارند که سریع و دقیق میشه فهمید. شما اگه بخوایید تشخیص بدید هم احتمال خطا هست و طول می‌کشه.
سلام خسته نباشید من میخوام کارت گرافیکمو ارتقا بدم و میخواستم بدونم این کارت گرافیک جدیدی که نشون کردم که بخرم با سی پی یو سیستمم هم خونی دارن و قابل ارتقا هست یا خیر
سیستم فعلی: intel(R) core (TM)i5_3470 cpu @3.20GHz
RAM: 16 GB
Graphic: AMD Radeon HD 6790 |1G
سیستمی که میخوام ارتقا بدم______________
intel(R) core (TM)i5_3470 cpu @3.20GHz
RAM: 16 GB
Graphic: AMD Radeon RX 580 |8G
سلام. بالای همین صفحه و پایین برای تاکید بزرگ نوشته شده بود بنده نه فروشنده‌ی سخت‌افزار نیستم و نه اینکه اسمبلر و متخصص نیستم که به این سوال شما جواب بدم…
سلام خسته نباشید . بنده دیشب میخاستم ویندوز عوض کنم وقتیکه درایو c رو فرمت کردم بازهم نمیشد ک ویندوز رو روش نصب کنم من هم گزینه دیلیت رو زدم و درایو c پاک شد و الان هرچی روی گزینه new کلیک میکنم و میخام دوباره درایو c رو بسازم ارور میده . ممنون میشم راهنمایی کنید .
سلام. با Delete که درایو فرمت نمی‌شه! شما باید فرمت رو می‌زدید. کل پارتیشن C رو پاک کردید… بهتره با HBCD و ابزارهای پارتیشن شما دوباره پارتیشن بندی رو انجام بدید و قبلش از فایل‌های مهم خودتون حتما بک‌آپ بگیرید.
سلام وقتتون بخیر
من نرم افزار آموزشی خریدم که موقع استفاده از ویدیوهاش یک پیام میاد که دو سطر داره، یک سطر ماشین آیدی لب تاپ نوشته شده و سطر دوم رمز میخواد، در ابتدای کار پشتیبانی نرم افزار بهم با توجه به ماشین آیدی یک رمز دادن که با اون ویدیو باز میشه و میشه مشاهده کرد
اما مشکلی که وجود داره هر چن وقت یکبار یا با هر بار روشن و خاموش کردن لب تاپ، ماشین آیدی هم تغییر میکنه و عملا دیگه رمز کار نمیکنه، چون برای ماشین ایدی که اولش بوده، داده شده
من با پشتیانی نرم افزار هم صحبت کردم، متوجه مشکل نشدن، و عوض شدن مکرر ماشین ایدی براشون عجیب بود
میخواستم بببینم مشکل کجاست که ماشین ایدی لب تاپ هی عوض میشه؟( لب تاپ Lenovo با ویندوز ۱۰ هست و برای ۵،۶ سال پیشه)
با عوض کردن ویندوز مشکل رفع میشه؟ چون جایی خوندم یه نفر دیگه هم همین مشکل رو داشت، نوشته بود ویندوز رو عوض کرده ولی باز بعد از چن وقت دوباره مشکل عوض شدن ماشین آیدی سراغش اومده
عذر میخوام پیامم طولانی شد🙏🏻
سلام. ببنید روش زیادی برای گرفتن آی دی سیستم هست و من دقیقا نمی‌دونم این نرم‌افزار از چه روشی استفاده کرده ولی اونها فقط می‌تونن براتون رفع مشکل رو انجام بدن و به جز اونها هیچکسی نمی‌تونه به شما کمک کنه…
سلام وقت بخیر
من وقتی مودم با Lanبه کامپیوتر متصل میکنم نویز شدیدی روی اینترنتم میاد و سرعت از ۸مگابیت به ۴مگابیت افت میکنه. بعد از اینکه کابل Lan جدا میکنم و مودم خاموش روشن میکنم سرعت به حالت نرمال برمیگرده. کابل لن هم یکبار عوض کردم.
مشکل چی میتونه باشه
سلام. نویز با کابل لن که یک کلاینت حساب میشه ایجاد نمی‌شه، من فکر میکنم این کابل لن باعث دانلود و آپدیت ویندوز میشه و سرعت شما کم میشه. دقیق تر اگه بخوایید بدونید باید با پشتیبانی ISP خودتون تماس بگیرید تا بهتون بگه مشکل از چی هست.
سلام و خسته نباشید کامپیوتر من در بعضی از گیم ها با اینکه رزولوشن و کیفیت زا به پایین ترین حد ممکن میگذارم بازم بعد از دقایقی سیستم در وسط بازی خاموش میشود با اینکه سیستم من بالاتر از مشخصات ان بازی ها است
سلام. از Events ویندوز ببینید با چه دستور و برای چی سیستم خاموش میشه…
سلام وقتتون بخیر من قبلا سیستم عامل اوبونتو داشتم و حالا ویندوز ریختم ولی همچنان وقتی لپتاپ رو روشن میکنم مینویسه میخوای ویندوز بری یا اوبونتو (در صورتی که اوبونتو کامل حذف شده بود ) ولی هرکدوم رو که انتخاب میکردم وارد ویندوز میشد … اما حالا دوباره تصمیم گرفتم اوبونتو رو به صورت دوال بوت نصب کنم اما ایراد میگیره که یک اوبونتو از قبل دارید … در کادر بوت هم مینویسه اوبونتو ولی روش که میزنم وارد ویندوز میشه
سلام. ببیند یک درایو هست به اسم بوت و آدرس ها و اسم‌ها اونجا دخیره میشه. اون رو باید فرمت کنید و ویندوز رو ریپیر بزنید تا مجدد درست کنه و بدید ابونتو دوآل بوتش کنه. یکم همه‌ی این کارهایی که گفتم پیچیده و سخت و نیازمند تخصص هست که اگه خودتون انجام بدید ممکن هست هاردتون رو از دست بدید. به یک متخصص پیشنهاد میکنم مراجعه بفرمایید.
ببخشید i5 نسل ۲ با i7 نسل ۳ خیلی تفاوت داره یا نه ؟
درمورد عمر هم بگم که این سیستم ارتقا داده شده ولی مادر بردش قدیمی تره
سلام. والا این سوال رو باید توی گوگل بپرسید! بنده تفاوت دقیق نسل‌های سخت‌افزاری رو حفظ نمی‌کنم.
سلام آقا مهرداد امیدوارم خسته نباشی
من دکمه پاور کامپیوتر که میزدم روشن میشد و بعد از صدای بوق خاموش میشه و دفعات بعد هم به همین منوال
وقتی کامپیوتر رو باز کردم فهمیم مشکل از سیم (pwr) هستش. یه سیم که ۴ تا سر داره. و الان هر وقت که بخوام کامپیوتر رو روشن کنم باید اونو خیییییلی فشار بدم تا شاید روشن بشه
میشه راهنمایی کنید و اسم سیمو بگید اگه نیاز باشه تهیه کنم؟
ببخش طولانی شد
سلام. خیلی ممنونم. شما هم خسته نباشید. دو بار متن رو خوندم ولی کامل متوجه مشکل نشدم از سیم حرف می زدید ولی به سر ۴ شاخ و فشار دکمه خطم کردید! مشکل شما در کل سخت‌افزاری هست و باید متخصص از نزدیک ببینه ولی اگه در مورد بوق‌های سیتسم کمک خواستید این متن هست:
معنی و مفهوم بوق‌های بایوس مادربورد کامپیوتر