پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده می‌شود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:

.

سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری

۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت می‌شود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.

برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.

.

۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟

خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.

.

۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟

کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)

.

۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟

این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.

.

۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟

فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.

.

۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم

ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست می‌کنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!

.

۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد

اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده می‌شود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal‌ از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست می‌شود.

.

۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی

از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless‌ به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com

.

پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری

در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:

  • سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
  • در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
  • همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته می‌شود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
  • در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
  • عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
  • فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
  • مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
  • به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
  • به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
  • و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.

.

با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:

.

پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:

به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته  و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.

توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش‌های بعدی که سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا مشاهده و پاسخ داده شود. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود بدون پاسخ پیام شما نادیده گرفته می‌شود.

پرسش در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، بله و تویتر (X):

در صورتی که مایل هستید می‌توانید برای پرسش سوال خود در تلگرام به آی‌دی @mehrdad32 و در بله به @mehrdad32_ir پیام ارسال نمایید تا هر موقع که بنده آن را مشاهده کردم به شما پاسخ بدهم.

همچنین در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.

در برخی از این روش‌ها نیاز است که شما ابزار دسترسی به آن شبکه‌ی اجتماعی را نیز داشته باشید.

روش ایمیلی:

در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.

5,952 دیدگاه برای “پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری”

  1. ali
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۶:۲۲

    با سلام من یه هارد اینترنال western digital ا ترای دارم که کامپیوتر نمیشناسه باید چیکار کنم؟
    ممنون از راهنمایتون

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۶:۳۲

      سلام
      روی کامپیوتر دیگه هم تست کردید؟
      هارد سالم هست؟
      از پورت دیگه ای هم تست کردید؟

      1. ali
        ۱۳۹۳/۱۰/۳۰ در ۲۱:۵۴

        بله تست کردم وقتی هم که به کامپیوتر دگ میزنم هارد کار میکنه

        1. مهرداد
          ۱۳۹۳/۱۰/۳۰ در ۲۲:۵۶

          قبلا شناسایی می‌کرد؟ مورد مستر و اسلیو رو رعایت کردید؟ مادربرد ساپورت می‌کنه نوع هارد رو؟
          از دیسک منیجر تست کردید هارد اونجا اضافه می‌شه؟

  2. محمد
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۴:۱۵

    سلام من لپ تاب فوجیتسو دارم و همه پورت هاش usb3 هستند اما الان پرینتر hp1005p نصب کردم و با پیغام عدم پشتیبانی از usb2 مواجه میشم .خیلی کارا انجام دادم ولی نتیجه نگرفتم درضمن ویندوز من ۸.۱ . لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۴:۴۷

      سلام
      از اینجا آخرین نسخه درایور مربوطه رو دانلود کنید:
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4131&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=3435676

      از دیوایس منیجر و بخش پرینتر مورد رو آنیستال کامل کنید
      بدون اینکه چیزی رو به کامپیوتر متصل کنید درایور رو نصب کنید و بعد یو اس بی رو متصل کنید
      توضیحات کامل:
      http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-hardware/problem-with-hp-laserjet-p1005/9a1fa919-5db4-44e4-b8ff-15a60f19edf5

      موارد بیشتر:
      https://www.google.com/search?q=hp+laserjet+p1005+usb+3.0+problem

  3. sina
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۰۱:۳۴

    یه سوال دیگم داشتم.لپ تاپم به تکان دادن حساس شده زمانی که لپ تاپ رو پامه
    و دارم کار میکنم با کوچکترین حرکتی یا هنگ میکنه به طوری که تا خاموش
    نکنم و دوباره روشن نکنم درست نمیشه و یا اگه هنگ نکنه وای فا قطع
    میشه.ممنون میشم راهنماییم کنین

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۰:۲۵

      مشکل از هارد هست . باید سخت افزاری بررسی بشه

  4. sina
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۰۱:۳۴

    سلام.در لپ تاپ زمانی که نور صفحه یا میزان صدا را با کلیدهای اف ۱ تااف ۶
    تغییر میدم این تغییرات اعمال میشه اما نشون نمیده.منظورم اینه که نشون
    نمیده نور صفحه شماره چنده.در کل هر کدام از کلیدهای اف۱ تا اف ۶کار میکنن
    اما رو صفحه چیزی نشون نمیده.کلیدهای مربوط به تنظیمات و ویدیو پروژکتور و …
    (کلیدهای اف ۷ تا اف ۱۲ )اصلا کار نمیکنن

    این مشکل از چیه؟

    ممنون از راهنماییتون

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۹ در ۱۰:۲۴

      سلام
      به سایت سازنده مراجعه کرده و نرم‌افزار هات کیز
      Hot keys
      مربوط به مدل لپ تاپ خودتون رو دانلود کنید تا نمایش داده بشه

  5. جواد عسکری
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۵ در ۲۰:۴۱

    سلام،سیستم من ی مشکلی داره وقتی بازی فیفا ۱۴ رو اجرا میکنم و شروع ب بازی میکنم سیستم حدودا تا یک ساعت خوب جواب میده ولی بعداز یک ساعت ی حالت قفل بش دست میده که خیلی ضایع نیست و فقط کسی متوجه میشه که داره بازی میکنه،سیستمی که دارم جوابگوی فیفا ۱۴ هست فن ها هم مشکلی ندارن نمیدونم چطو این مشکل پیش میاد،لطفا کمکم کنید!!!!!!!!!

    cpu:intel(R) Pentium G2030 3.00 GHz
    RAM:4 GB
    VGA:Nvidia geforce gt 730 2gb 128bit gigabyte
    مادربورد:H61M-S2PT GIGABYTE

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۶ در ۱۱:۴۱

      سلام
      درسته سیستم پایین نیست ولی این مشکل دو دلیل عمده داره
      یکی گرم شدن هارد دیسک که با گرما کارایی خودش رو از دست می‌ده و برای رفع مشکل از هارد دیسک فن دار با دور هفت‌هزار باید استفاده کنید
      مورد دوم هم داغ شدن سی‌پی‌یو و پردازنده گرافیکی می‌شه که کارایی اون کم می‌شه و استفاده از سیستم خنک کننده های جدید این مورد رو برطرف کرده که سخت‌افزار های مخصوص گیم کلا این موارد رو در نظر دارند

  6. میهمان
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۳ در ۱۸:۳۶

    با سلام ، مدتی است که پس از روشن کردن لب تاپم با پیغامی از برنامه cmd مواجه میشم که در کادری با عنوان prompt برنامه اعلام می کنه database از دست رفته و باید مجددا نصب بشه. مشکل اینجاست که من نمی دونم چطور باید این کار رو انجام بدم. ویندوز خود لب تاپ xp بوده که حالا روش ۷ نصبه و خود لب تاپ هم hp هست. قبلا از پاسخگویی شما کمال تشکر را دارم.

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۳ در ۱۹:۰۲

      سلام
      صورت سوالتون کامل نیست
      در صورت امکان اسکرین شات تهیه کرده یا دقیق توضیح بدید

      1. میهمان
        ۱۳۹۳/۱۰/۲۴ در ۱۴:۳۷

        با سلام ، باید عرض کنم با روشن کردن لب تاپ و زدن رمز عبور و ورود، بلافاصله پیغام زیر روی صفحه به نمایش در میاد:
        Database File Lost,Please re- install the software
        و بالای این پیغام عنوان prompt هست که نشون میده این پیام از طرف برنامه ی cmd هست .
        سوال: من چطور و از کجا باید دیتابیس این برنامه رو اینستال کنم تا دیگه با روشن کردن لب تاپ شاهد آن نباشم؟من فقط می خوام این پیام رو نبینم!!!

        1. مهرداد
          ۱۳۹۳/۱۰/۲۴ در ۱۴:۴۱

          سلام
          بخش استارت آپ ویندوز رو ببینید این نرم‌افزار مربوط به چی هست و اون رو غیرفعال کنید
          آموزش‌ها در سایت هست کافیه بالا استارت آپ رو سرچ کنید

  7. مرتضی
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۲ در ۱۴:۴۲

    با سلام و خداقوت
    ویندوز ۸.۱
    ادوب اکروبات نصب کردم سایفون کار نمیکنه لطفا کمک کنید
    سپاسگزارم

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۲ در ۱۴:۵۰

      سلام
      مشکلی در این خصوص تابحال مشاهده نکردم
      کار نکردن سایفون به تنظیمات اینترنت مربوط می‌شه که مقارن شده با نصب یک نرم‌افزار دیگه که بهم ربطی ندارند
      در گوگل در مورد مشکلتون پیگیر باشید:
      https://www.google.com/search?q=unable+to+start+meek+client+executable

  8. ali
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۲ در ۰۴:۱۱

    سلام
    لطفا یک وبسایت برای اپدیت نود۳۲ ورژن۴ معرفی کنید.

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۲ در ۱۰:۱۹

      با سلام
      من از آنتی‌ویروس‌ها استفاده نمی‌کنم
      آنتی‌ویروس خود ویندوز کافی هست

  9. مهرداد
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۱ در ۱۴:۳۸

    زیر دیدگاه قبلی جواب بدید الان من از کجا بدونم شما چی رو می دونید و ماجرا چی هست؟

  10. Negin
    ۱۳۹۳/۱۰/۲۰ در ۱۲:۱۷

    ببخشید چطوری میشه یه عکس متن دار رو متنشو تغییر بدیم ؟ ممنون میشم جواب بدید

    1. مهرداد
      ۱۳۹۳/۱۰/۲۰ در ۱۲:۵۳

      سلام
      با فتوشاپ و سایر نرم‌افزار های ویرایش تصویر

نظرات بسته شده اند.