رفع خطای The WAPGW fails to query user information

یک مشکل شایع در گوشی‌های تلفن همراه وجود دارد که ممکن است نرم‌افزار یا مرورگر گوشی خطای The WAPGW fails to query user information(PLAT return fails) را بدهد. برای رفع مشکل راه‌هایی در ادامه نوشته‌ایم که با انجام آنها مشکل شما رفع می‌گردد.

در ابتدا باید عرض کنم یکی از معایب روت کردن دستگاه اندرویدی این مشکل است که برای رفع آن مراحل زیر را به ترتیب اجرا نمایید:

۱- گوشی یا تبلت خود را یک بار Restart کنید. در اکثر مواقع با یک ریستارت دوباره مشکل به کلی رفع می‌شود. در صورتی که مشکل پابرجا بود به مرحله ۲ بروید.

۲- به تنظیمات APN دستگاه بروید، معمولا در بخش Setting > More > Mobile networks > Access point names یا مشابه آن وجود دارد، و وارد APN فعال شوید و در صورتی که Proxy و Port ثبت شده بود آن را پاک کنید (دقت نمایید در صورتی که APN را خواستید پاک کنید، نام APN برای همراه اول mcinet، برای رایتل rightel و برای ایرانسل mtnirancell است) با بررسی این مورد نیز اکثرا مشکل رفع می‌شود. در صورت ممکن یک بار هم دستگاه را ریستارت نمایید. در صورتی که رفع نگردید به مرحله‌ی ۳ بروید.

۳- تنها یک راه باقی می‌ماند و آن هم Reset دستگاه و بازگردانی به تنظیمات کارخانه هست.

همچنین بخوانید:   دسترسی به دوربین های مدار بسته اینترنتی

در صورتی که مشکلی یا سوالی داشتید یا حتی روشی داشتید که این مشکل را رفع می‌نماید در دیدگاه‌ها می‌توانید بیان نمایید.

 

منبع: دانش کامپیوتری

در صورت کپی و استفاده از این آموزش حتما نام نویسنده و لینک به مطلب باید رعایت گردد.

همچنین شاید مطالب زیر مورد پسندتان باشد...

دیدگاه بگذارید

avatar
  مشترک  
اطلاع از