پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در این صفحه به سوالات کامپیوتری شما کاربران در حد تخصص و دانش پاسخ داده میشود، ولی حتما قبل از پرسیدن سوال نکات زیر را حتما رعایت نمایید چون به دلیل بالا بودن تعداد سوالات و وقت کم سوالاتی که این موارد و سوالات مشابه زیر را پرسیده باشند، بدون جواب می‌ماند:
.
سوالات و مشکلات رایج کامپیوتری
۱- سیستم من بالا نمی‌آید و یا بعد از روشن شدن ریستارت میشود و یا خطای Boot می‌دهد و ریکاوری می‌خواهد.
برای رفع این موارد شما باید اول دلیل اصلی مشکل خودتان را پیدا کنید و از نرم‌افزار شروع کنید. اگر سیستم شما در حد بالا آمدن به مرحله‌ی تنظیمات BIOS می‌رسد با این روش آن را Diagnostic یا مشکل یابی نمایید. اکثرا فایل بوت از روی هارد شما پاک شده که باید دیسک ویندوز را در سیستم گذاشته و به مرحله‌ی Repair آن بروید تا مشکلات بوت را خودکار حل نماید. کار بعدی برای تست خرابی سخت‌افزار جدا کردن هارد، رم و سخت‌افزارهای دیگر از سیستم و تست روشن شدن آن هست که اگر مثلا با در آوردن رم سیستم بدون مشکل روشن شد و بالا آمد یعنی رم یا محل قرار دادن آن خراب هست. همچنین صداها و بوق‌های بالا آمدن سیستم در مشکل یابی آن بسیار کمک می‌کنند که در این لینک می‌توانید معنی این صداها را مشاهده نمایید. سایر مشکلات شما در این مورد با رفع نشدن با این روش‌ها سخت‌افزاری هست و باید کیس یا لپ‌تاپ به تعمیر یا گارانتی آن برده شود.
.
۲- از کجا بفهمم هک شده‌ام؟ تلگرام من آیا هک شده؟ برای مقابله با هک در اینستاگرام چه باید کرد؟
خیلی از سوالات این روز کاربران از بنده این سه سوال هست و جواب آنها را در این لینک داده‌ام. اول آن را مطالعه نمایید و در صورت داشتن سوال بیشتر در همان مطلب بپرسید و لازم نیست به ایمیل و تلگرام بنده بابت آن پیغام دهید.
.
۳- آیا این سخت‌افزار بازی من رو می‌کشه و سخت‌افزار من توان اجرای این بازی را دارد؟
کافیست شما به سایت Can I Run It رفته و در وسط صفحه بازی را انتخاب کرده و سپس سیستم خودتان را هم در زیر آن شرح دهید تا حداقل سیستم مورد نیاز برای آن بازی را استخراج کرده و با سیستم شما مقایسه می‌کند و به شما اعلام می‌کند که شما می‌توانید یا نه؟ البته خیلی از اوقات با کم کردن کیفیت بازی تا حدی می‌توان در سیستم ضعیف نیز اجرا کرد. (برای اطلاعات بیشتر در مورد بهبود نرم‌افزاری این مطلب خوانده شود)
.
۴- مانیتور تصویری ندارد و سیاه هست ولی کیس روشن هست، مشکل کجاست؟
این سوال نیز بارها پرسیده شده و دلیل این مشکل چند حالت بیشتر نیست! باید اول از منبع مشکل بررسی کنید. یعنی پشت کیس خودتان را ببینید، اگر سیم VGA هست و به کارت گرافیک وصل هست، آن را موقتا به خروجی مادربورد وصل کنید و اگر مانیتور شما قابلیت اتصال با HDMI را دارد با این کابل کیس را به مانیتور وصل کرده و تست کنید، اگر باز هم خروجی نداشتید و حتی لوگوی مادربورد را هم نشان نمی‌دهد یعنی مشکل سخت‌افزاری هست و ربطی به تنظیمات BIOS و کارت گرافیک ندارد. در صورت امکان با یک مانیتور و سیم دیگر نیز می‌توانید سالم بودن کیس را مطمئن شوید.
.
۵- فایل فشرده از اینترنت دانلود کردم و موقع باز کردن خطا می‌دهد، چطور این مشکل را رفع کنم؟
فایل‌هایی که از اینترنت دانلود می‌شوند ممکن است ناقص دانلود شود! برای مطمئن شدن شما می‌توانید CRC فایل و حجم را با سایت مقایسه کنید و در صورت امکان باید فایل دوباره دانلود بشود و اگر باز هم خطا داشت یا فایل از منبع خراب هست و باید به ادمین سایت اطلاع دهید یا اینکه سمت سیستم شما هست و باید خطا را دقیق مطالعه کرده و بدانید خطا از چه موردی هست. اگر فایل خراب باشد. در کل تمامی خطاهای مشاهده شده در فایل فشرده در این مطلب آورده شده می‌توانید مطالعه کنید.
.
۶- این سخت‌افزار با مادربوید و پاور سیستم من می‌خواند؟ یا سوالات دیگر در مورد ارتقا سیستم
ببینید دوستان عزیز، من فروشنده و اسمبلر سیستم نیستم که تجربه‌ی این کارها را داشته باشم یا کار روزمره‌ی من این باشد! من برنامه‌نویس و طراح نرم‌افزار سیستم هستم! در مورد سخت‌افزار هم اطلاعاتی دارم که قابل توصیه به دیگران شاید نیست و ممکن هست درست نباشد! خود فروشنده سیستم سخت‌افزاری هم شما اگر کیس ببرید و بخواهید یک قطعه از آن را به روز و ارتقا دهید به شما می‌گوید که تست میکنم و در صورت عدم وجود خطا به شما آن را می‌فروشم! یعنی ممکن هست پاور سیستم کمی ضعیف باشد یا مشکلات دیگر! پس این سوالات را از فروشنده لطفا بپرسید، من تخصص سخت‌افزار و اسمبل کردن را ندارم!
.
۷- پس از روشن کردن سیستم هیچ تصویری در مانیتور نیست یا هشدار No signal می‌دهد
اگر اول روشن شدن نوشته‌هایی در مانیتور نمایش داده میشود و سپس تصویر سیاه هست از کارت گرافیک هست و باید با Safe mode وارد سیستم شد و بررسی کرد که کارت گرافیک سالم هست یا درایور آن را Uninstall یا دوباره نصب کرد. در صورت درست نشدن باید به تعمیرکار مراجعه شود. در صورت وجود هشدار No Signal از همان اول در مانیتور یعنی مانیتور نمی‌تواند هیچ سیگنال برای نمایش نشان دهد. یعنی یا کابل خراب هست، یا خروجی از کیس به مانیتور مشکل پیدا کرده، یا کارت گرافیک سوخته، یا مانیتور مشکل دار هست و ورودی آن خراب شده. در مانیتورهای جدید شما می‌توانید چندید Source برای یک مانیتور مانند HDMI یا VGA انتخاب کنید که در صورت انتخاب اشتباه هم این خطای No Signal را نمایش می‌دهد که با زدن دکمه‌ی آن یا تنظیم دوباره دست میشود.
.
۸- پس از وصل شدن به WiFi اینترنت نیست و صفحه‌ای باز نمی‌شود و یا سایر مشکلات اینترنتی
از ویندوز ۷ به بعد شما می‌توانید در صورت وجود خطا در اتصال به شبکه‌ی اینترنتی و Wireless به صورت بسیار ساده بر روی علامت شبکه یا WiFi راست کلیک کرده و گزینه‌ی Troubleshoot problem را انتخاب نمایید. این ابزار خود ویندوز خطای مربوطه را پیدا کرده و خودش رفع می‌نماید و لازم نیست شما ساعت‌ها وقت برای آن بگذارید. یا در صورتی که نتوانست به شما راه‌کار می‌دهد که بسیار ساده هست. اگر ویندوز شما انگلیسی هست و توانایی خواندن انگلیسی را ندارید، از مترجم گوگل می‌توانید استفاده نمایید: translate.google.com
.
پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری
در صورتی که سوال شما در موارد بالا نیست پس موارد زیر را خوانده و سپس سوال خود را ارسال نمایید:
- سوالات در مورد قیمت سخت‌افزار و خرابی آن نپرسید، چون من فروشنده‌ی قطعات کامپیوتری نیستم و در مورد خرابی سخت‌افزار هم این سوالات نیازمند بررسی دقیق و فیزیکی با ابزار مورد نیاز خود از نزدیک هستند و من تنها جوابی که می‌توانم بدهم مراجعه به تعمیرکار هست.
- در مورد رفع فیلترینگ و راه‌های دسترسی به سایت‌های فیلتر شده و در کل عبور از فیلترینگ سوالی نپرسید.
- همان‌طور که مطلع هستید به Laptop به فارسی لپ‌تاپ گفته میشود، هر دو «پ» دارد! به اشتباه لب تاب گفتن کار خوبی نیست! حتی برای راحتی بیان و عربی بودن کیبورد و …!
- در مورد هک و نفوذ به اطلاعات مردم سوال نپرسید. و اینکه آیا شما هک شده‌اید یا نه اینجا توضیح داده شده و در این مورد هم سوال نپرسید.
- عنوان مشکل یا سوال شما «سلام» نیست! چکیده‌ای از سوال و مشکل شماست! مثلا لازم نیست در روش تلگرام اول سلام و احوال پرسی بفرستید و ساعت‌ها منتظر جواب من باشید، در یک PM کل متن و در صورت ممکن تصاویر لازم را بفرستید.
- فینگلیش خواندن وقت می‌خواهد که بنده ندارم، حتما و حتما فارسی بنویسید.
- مشخصات سیستم، اعم از ویندوز و سخت‌افزار فراموش نگردد، تصویر از محیط مشکل و سوال به رسیدن به جواب کمک می‌کند. یک متن که من خطا می‌گیرم و یک چیز آمد و فلان چیزی که نمی‌دانم زدم به رفع مشکل شما کمک نمی‌کند! دقیق و با سند توضیح دهید.
- به دوستانی که ایمیل را به صورت qwewqerdfaksdjf وارد کنند هم جوابی داده نمی‌شود! ایمیل درست نشان دهنده ارزش قائل بودن به سوال خودتان هست و وقتی که ارزشی قائل نیستید من هم جوابی به شما که ایمیل الکی بدهید، نمی‌دهم.
- به سوالاتی که بالا جواب کامل داده شده در جواب شما فقط شماره‌ی مشکلات رایج را می‌دهم. پس مشکلات رایج را اول دقیق مطالعه کنید. ۹۹٪ مشکلات پرسیده شده را در بالا بنده جواب داده‌ام.
- و مورد آخر، پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری خودتان را در گوگل و ترجیحاً به انگلیسی جستجو کنید، جواب همه سوالات شما در گوگل قبلا حل شده و سریعتر از اینجا به پاسخ خود می‌رسید.
.
با قبول شرایط فوق می‌توانید از طریق روش‌های زیر سوال خود را بپرسید:
.
پرسش در دیدگاه‌های این صفحه:
به منظور پاسخ به سوالات و مشکلات کامپیوتری از بخش دیدگاه‌های انتهای همین صفحه نیز می‌توانید سوال خودتان را بپرسید. برای اینکار بر روی جای خالی و «به بحث بپیوندید…» کلیک کرده و متن خود را با در نظر گرفتن قوانین بالای متن نوشته و کد کپچا را وارد کرده و بر روی «درج دیدگاه» کلیک نمایید. همچنین در صورتی که می‌خواهید در صورت پاسخ به دیدگاه شما ایمیلی برای شما ارسال گردد بر روی دکمه «اطلاع از پاسخ‌های جدید به دیدگاه شما (خاموش)» در کنار «درج دیدگاه» کلیک کرده (تصویر زنگ) و حالت آن را روشن نمایید.
توجه مهم: این روش تا اطلاع ثانوی غیرفعال است و فقط می‌توانید از روش بعدی که پرسش در گروه است، سوال و مشکل خود را بپرسید. پس از پرسیدن سوال هم صبر کنید تا افراد دیگر مشاهده و پاسخ بدهند. یک «سلام» تنها و یا «کسی هست» اگر فقط نوشته شود از گروه بن خواهید شد، همه در گروه هستند و لازم به چک کردن آنلاین بودن افراد نیست.
پرسش در گروه تلگرامی:
از اوایل تیر ماه ۱۴۰۲ یک گروه تلگرامی تاسیس شد تا در موبایل و در صورتی که دسترسی داشتید بتوانید در گروه سوال خود را مطرح نمایید تا در صورتی که یکی از اعضای گروه پاسخ سوال و مشکل شما را می‌دانستند بتوانند به شما کمک نمایند. توجه نمایید گروه را پس از پرسش خود از حالت بی‌صدا خارج نمایید تا در صورت پاسخ دادن به شما اعلان گروه نمایش داده شود.
برای پیوستن به این گروه اینجا کلیک نمایید یا در بخش جستجوی تلگرام آی‌دی @ComputerPQ را بگردید.
(همچنین توجه نمایید در این روش بایستی نرم‌افزار تلگرام بر روی موبایل شما نصب شده باشد و ابزار دسترسی به آن را نیز فعال داشته باشید)
تویتر
در شبکه‌ی اجتماعی Twitter نیز می‌توانید در کنار پرسش یا سوال کوتاه خود آی‌دی بنده (@Mehrdad32_ir) را منشن کنید تا بنده به شما پاسخ بدهم.
این روش نیز جزو روش‌های سریع محسوب میشود و همچنین نیازمند ابزار دسترسی به تویتر نیز در این روش هستید.
روش ایمیلی:
در این روش شما به یکی از آدرس‌های ایمیل بنده، با ذکر مشکل و مشخصات خودتان، با ارسال تصاویر لازم برای توضیح مشکل، ایمیل می‌فرستید. آدرس ایمیلهای بنده در بخش تماس با ما وجود دارد.
خسته نباشید،کیس روشنه ولی تصویر نمیده،وقتی cpu رو جدا میکنم و دوباره نصب میکنم تصویرش میاد ولی بعد از مدتی کار صفحه آبی رو نشون میده و دوباره خاموش میشه و تصویر نمیده تاوقتی که دوباره همین کارو تکرار کنم و با کندن و جا زدن تصویر بیاد،ابتدا فکر میکردم مشکل کارت گرافیکه چون با کندن و جا زدن کارت مشکل حل میشد ولی الان فقط با کندن و جا زدن cpu مشکل حل میشه،رم ها سالمن،پاور روشنه و خوب برق میرسونه،cpu داغ میشه و وقتی روشن بود توی تست خوب خودشو نشون داد با نرم افزار،گرافیک هم تست کردم وقتی روشن بود خوب بود،همینطور هارد رو،واقعا نمیدونم مشکل از کجاست،مادربرد هم ظاهرا سالمه و تمام درگاهش کار میکنه بی مشکلی ،بنظرتون مشکل از چی میتونه باشه،آخه وقتی cpu رو در میارم و جا میزنم چراغ مادربرد خیلی عادی کار میکنن و همچنین بوق سلامت هم میزنه و بعد ی مدت کار یا زمانی که کامپیوتر رو خاموش کردم و بعد چن ساعت برگردم روش و بخام روشنش کنم دیگ کار نمیکنه،هم روی کارت گرافیک و هم روی خود مادربرد وقتی تصویر رو تست میکنم این مشکل هست و تنها راهش کندن و جا زدن cpu هست،واقعا ببخشید متن طولانی شد یک دنیا ممنون میشم نظرتونو بگید
سلام مجدد. گفتم پایین تر دوست عزیز، مشکل شما سخت‌افزاری هست و باید متخصص سخت‌افزار از نزدیک بررسی کنه.
سلام خسته نباشید من یک سری از ویدیو های لپ تاپم پاک شد و الان اون ها رو با برنامه ای برگردوندم ولی تصویر اولیه فیلم بجای اینکه قسمتی از فیلم باشه عکس پلیری هست که باهاش اجرا می کنم و وقتی هم روش میزنم فیلم پخش نمیشه چیکار کنم؟
سلام. این یعنی اینکه درست ریکاوری نشده!
مطالب زیر رو مطالعه بفرمایید:
بازیابی اطلاعات از دست رفته یا همان Recovery فایل‌ها
آموزش بازیابی فایل های حذف شده در لینوکس
کتاب الکترونیکی آموزش کار با نرم افزار Recovery My Files
آموزش بازیابی فایل های حذف شده در لینوکس
باتشکر بابت پاسخگوییتون،بله رم ها سالمن،سیستم بازر نداره،.الان cpu رو که درآوردم دوباره جا زدم خوب شد بعد که خاموش کردم دوباره روشن نشد و چراغ cpu روی مادربرد یکسره روشن موند،دوباره با درآوردن و جا زدن cpu مشکل حل شده و الان میترسم باز خاموشش کنم روشن نشه..
خواهش میکنم. مشکل سخت‌افزاری هست دوست عزیز باید پیش متخصص ببرید.
سلام من یع کیس. دارم با این مشخصات پردازنده هشت هسته ای AMD FX 8320 8CORE با ۱۶:مگابایت کش و ۴ گیگاهرتز فرکانس
حافظه رم ۱۶ گیگابایت DDR3 1600MHZ قابل ارتقا تا ۳۲ گیگابایت
کارت گرافیک XFX or ASUS RX580 8GB GDDR5
حافظه SSD 500GB SATA 6
مادربورد MASI A970
پاور GREEN 485
کیس گیمینگ گیم مکس MoonLight FRGB WT
فن پردازنده کولر مستر ۴۱۰ حرفه ای ARGB. بعد یه مانیتور قدیمی هم دارم ولی لگ داره همه بازی یکم لگ داره برای چیه
سلام. هر مانیتوری که شما داشته باشید دیگه زیر ۶۰ هرتز که نیز فریم اون! پس لگ شما ربطی به مانیتور نداره. من متخصص سخت‌افزار نیستم (اول متن در بالا گفته شده بود) ولی توی کاغذ این رم که شما دارید برای این سیستم پایین هست. هم از نظر سرعت و هم از نظر Generation اون! باز باید با متخصص سخت‌افزار مشورت بفرمایید.
سلام استاد عزیز خسته نباشید.کیسم روشنه اتصالات درسته تصویر نمیده ،قطعات رو یبار در آوردم و دوباره جا زدم تصویر داد ولی هنگ کرد بعد مدتی و خاموش روشن که کردم صفحه آبی مرگو نشون داد و دوباره خاموش که کردم کیس روشن شد ولی بازم تصویر نداد اینبار با جدا کردن و دوباره جا زدن قطعات مشکل حل نشد نه روی گرافیک نه روی مادربرد تصویر نمیده درحالیکه کیس روشنه واقعا نمیدونم مشکل از کدوم قطعست امکان تست هر قطعه رو هم ندارم درحال حاظر ممنون میشم راهنمایی کنید..
سلام. ممنون از لطف شما ولی بنده استاد نیستم…
تصویر ندادن بیشتر به دو قطعه مربوط هست. یکی کارت گرافیک و یکی رم. شما رم ها رو هم تست کردید؟ در مورد صدای بوق اول روشن شدن اطلاع دارید؟
سلام و عرض ادب ، بنده بازی نید فور اسپید ریوالس رو تازه نصب کردم ، در همون شروع کار بعد از گذر تیتراژ ها و … یک راهنما باز میشه که باید کلید اینتر رو فشار بدی و خلاصه رد بشه ، اما من هرکاری میکنم و هر دکمه ای رو فشار میدم این راهنما رد نمیشه و بازی همونجا میمونه ، اما هنگ نمیکنه به هیچ عنوان ، سی دی هم برای شرکت گردو هستش امروز به دستم رسید.
ممنون میشم راهنماییم کنید ، با تشکر
سلام. جسارتا Rivals رو «رایول» می‌خونن…
سیستم شما حداقل این بازی هست تقریبا ولی این مورد که گفتید مربوط به سخت‌افزار نیست! یک چیزی نصب نشده یا کرک درست نشده یا چیزی مشابه این هست… چون شرکت ایرانی این رو تهیه کرده من پیشنهاد میکنم به پشتیبانی اون زنگ بزنید تا بهتون بگه مشکل دقیقا چی هست.
واقعا ببخشید سلام علیکم
خیلی ممنون که غلط املایی و گفتاری منو گرفتید
یعنی من با مشخصاتی که کیسم داره میتونم ویندوز 8 رو نصب کنم؟، دیشب کامپیوترم درست شد(بنده نتونستم روی گزینه پاسخ به شما سوالم رو مطرح کنم مجبور شدم اینجا بنویسم) چون مینوشت عمر سیستم رو باید وارد کنم اما چنین چیزی نبود که من بتونم وارد کنم
سلام مجدد.
خواهش میکنم.
توی پاسخ به دیدگاه می‌تونید بنویسید مشکلی وجود نداره ولی با اسم شما من دیدگاه قبلی شما رو دیدم و فهمیدم مشکل شما چی بوده…
می‌تونید ۸.۱ نصب کنید ولی بهتره رم رو ۴ کنید بعد، اگه نمیشه همین ۷ نسخه‌ی جدید از Downloadly.ir و سایت‌های ایرانی دانلود و نصب کنید.
آیا به طول انجامیدن موقع ریستوری شدن سیستم(restorysystem) طبیعی است تا چند ساعت طول کشیدن طبیعی است و اگر سیستم در همان حال ماند و ریستوری نشد چه میشود کرد ؟ سوال( در مورد ویندوز سون)
علیک سلام. خواهش میکنم، شما لطف دارید! 😐
ریستوری نیست و ریستور هست. System Restore و بله بسته به حجم ویندوز شما ممکن هست ساعت‌ها طول بکشه و بعد هم توی ویندوز ۷ بله ممکن هست دیگه ویندوز درست بالا نیاد و برای همین اگه قبل این کار می‌پرسیدید من می‌گفتم یک ویندوز جدید نصب کنید بهتر و اصولی‌تر هست!
من امتحانی لپتاپمو که یه ماهه خریدم ریستارت کردم بعدش موس تکون نمیخورد و دیر عمل میکرد بعد خاموش کردم روشن کردم درست شد بعد دیگه مشکلی نداشت میخواستم بدوتن چرا موقع ریستارت اینجوری میشه
علیک سلام.
ماوس چند تا دلیل بیشتر برای تکون نخوردن نداره! یکی اینکه کلا قطع باشه که با چراغ زیرش معلوم میشه. یکی اینکه سیستم‌عامل هنگ کرده باشه که با زدن دکمه‌های کیبورد برای نمایش منوی استارت معلوم میشه و حالت بعدی برای کند شدن هم کند شدن کل سیستم هست که توی Task Manager معلوم میشه.
سلام یه سیستم خوب که GTA V رول پلی(فایوم) روش اجرا بشه؟؟؟؟؟ رو معرفی کنید خیلی ممنون
میخوام سیستم بخرم و عمر سیستم رو بخاطر قبول شدن سوالم زدم
سلام جناب ممد عزیز
بالای متن نوشته شده اینجا ما فروشنده‌ی سخت‌افزار و اسمبلر نیستیم که به این سوال شما جواب بدیم ولی اگه باز نگاهی اجمالی به متن بعدش هم داشتید متوجه می‌شدید که لینک و آموزش سیستم و بازی هم گذاشتید و از اون می‌تونید استفاده کنید.